AiDevTeam | КАВАЯ ГРУПП

Коммерческое предложение
Второй мозг компании

Единый ИИ-контур: видит риски, объясняет причины, держит дисциплину

Версия 1.003.06.2026

Коммерческое предложение: «Второй мозг» компании

Единый ИИ-контур для производства и продаж: видит риски, объясняет причины, держит дисциплину

Версия: 1.0 Дата: 03.06.2026 Клиент: КАВАЯ ГРУПП (бренд Food Milk) Подготовил: AiDevTeam

Содержание

Обзор для собственника

Часть I: Коммерческое предложение

  1. О проекте
  2. Текущие процессы и боли
  3. Архитектура решения
  4. Пакеты услуг
  5. Сравнение пакетов
  6. Ядро системы
  7. Дополнительные опции
  8. Конфигурации и варианты размещения
  9. Наша рекомендация
  10. Бизнес-выгоды (ROI)

Часть II: Техническое задание

  1. Границы MVP
  2. Компоненты системы
  3. Модель данных
  4. Интеграции и API
  5. Пользовательские сценарии
  6. Команда и калькуляция
  7. Дорожная карта внедрения
  8. Предварительные исследования
  9. Стратегия тестирования
  10. Развёртывание и сопровождение
  11. Критерии приёмки
  12. Нефункциональные требования

Часть III: Коммерческие условия

  1. Как мы работаем
  2. Условия оплаты
  3. Ежемесячные расходы
  4. Риски и митигация
  5. Гарантии
  6. Требования к клиенту
  7. Что не входит
  8. Открытые вопросы
  9. Перспективы развития
  10. Глоссарий
  11. Следующие шаги

Главное

Ситуация. У вас сильное растущее производство: ~60 человек в продажах, логистике и производстве, около 500 активных клиентов, 168 SKU, продажи в федеральные и региональные сети и через дистрибьюторов. Учёт идёт в 1С, оперативная работа — в Bitrix24 и рабочих чатах. Но, как вы сами отметили, дисциплина ведения системы неровная: задачи зависают, на сообщения ответственным не отвечают вовремя, а узнать реальную причину, почему просели продажи по конкретной сети или почему сорвётся отгрузка, можно только вручную и постфактум. Решения принимаются на основе того, что уже случилось, а не того, что вот-вот случится.

Что вы получаете. Систему, которая постоянно «читает» вашу операционную картину и сама поднимает то, что важно — до того, как это станет проблемой.

# Результат Эффект
1 Превентивные сигналы о срыве отгрузок и зависших задачах Реакция за минуты, а не «постфактум через день»
2 Реальная причина роста и падения продаж Не «упало на 7%», а «по какой сети, SKU, менеджеру и почему»
3 Оценка эффективности промо Видно, какие промо приносят деньги, а какие — убыток
4 Прозрачность работы менеджеров Просрочки и «пустые отписки» видны сразу, без ручного контроля

Три модуля — один контур. Решение собирается из трёх частей: контроль рисков логистики и производства, аналитика продаж с объяснением причин и контроль дисциплины менеджеров. Их можно запускать поэтапно — начать с самого ценного и расширять по мере того, как вы видите отдачу.

Почему AiDevTeam.

  • У нас есть собственная платформа бизнес-памяти — мы не пишем «второй мозг» с нуля, а адаптируем работающее ядро под ваш Bitrix24 и 1С. Это короче по срокам и надёжнее.
  • Сначала порядок, потом ИИ. Мы начинаем с аудита данных и не «оцифровываем хаос» — система сначала показывает, где хаос, и помогает его сократить.
  • Гибкость размещения. Данные могут оставаться полностью в вашем контуре или работать в защищённом облаке — вы выбираете осознанно, по честному сравнению стоимости.
  • Прозрачность. Каждый вывод системы подкреплён ссылкой на источник (сообщение, задачу, документ) — никакого «чёрного ящика».

Как читать этот документ.

Раздел Кому Что внутри
Обзор для собственника + Часть I Владелец, руководители Что меняется в работе, пакеты, выгоды
Часть II (ТЗ) IT-директор, технические специалисты Архитектура, интеграции, данные, дорожная карта
Часть III Все стороны сделки Оплата, сроки, риски, гарантии

Для вашей ситуации мы рекомендуем пакет «Премиум» — полный «второй мозг» из трёх модулей: он закрывает и риски, и аналитику продаж, и дисциплину, и окупается за счёт сокращения потерь на срывах и неэффективных промо.

Что вы получаете на каждом тарифе

Этот блок — для собственника и руководителей. Без технических терминов: только то, что меняется в ежедневной работе, что вы получаете и когда какой тариф брать.

Пилот • 3–4 недели

Что меняется в работе: на ограниченном участке (один-два отдела) система начинает сама поднимать риски из рабочих чатов и задач — вы видите результат на своих данных ещё до большого внедрения.

До После (Пилот)
Узнаёте о зависшей задаче, когда уже сорвалось — через день и позже Сигнал о риске приходит в течение часа после появления
«В Bitrix бардак», непонятно, с чего начинать наведение порядка Получаете карту проблемных мест в данных и чёткий чек-лист готовности
Сомнения, «заработает ли это вообще у нас» Работающий пример на вашем реальном участке за 3–4 недели

Что получаете: аудит данных, карту готовности и живой пример детекции рисков на ограниченном контуре. Чего ещё нет: полного охвата всех отделов, аналитики продаж и контроля менеджеров. Когда брать: когда хотите убедиться на деле и снизить риск перед основным внедрением. Окупаемость: окупается уже тем, что показывает, какие данные надо донастроить до большого запуска — экономит бюджет основного этапа.

Старт • 6–8 недель

Что меняется в работе: система полностью закрывает риски логистики и производства — следит за перепиской и задачами по всем участкам и сама эскалирует ответственным.

До (Пилот) После (Старт)
Риски ловятся на одном-двух участках Превентивные сигналы по всем отделам логистики и производства
«Водитель/ответственный молчит» замечают вручную Система сама фиксирует тишину по критическому вопросу и поднимает эскалацию
Срывы отгрузок всплывают постфактум Предупреждение приходит заранее, с указанием причины и ответственного

Что получаете: полный контроль рисков срыва поставок, отчёты и алерты в Telegram, экономию часов ручного контроля в неделю. Чего ещё нет: объяснения причин роста/падения продаж и контроля дисциплины менеджеров. Когда брать: когда главная боль — именно срывы отгрузок и «непрозрачная» логистика. Окупаемость: один предотвращённый срыв отгрузки в сеть окупает значимую часть пакета.

Бизнес • 10–12 недель

Что меняется в работе: к контролю рисков добавляется аналитика продаж, которая объясняет почему, а не только что.

До (Старт) После (Бизнес)
«Продажи по сети упали на 7%» — причину ищут руками Система сама раскладывает: по какой сети, SKU, региону, менеджеру и почему
«Плюс 5%» воспринимается как успех Видно, что «+5%» при плане «+15%» — это на самом деле минус
Решение по промо — на ощущениях Видно, какие промо принесли деньги, а какие — убыток

Что получаете: аналитику продаж с реальной причиной отклонений и оценку эффективности промо по сетям и SKU. Чего ещё нет: систематического контроля дисциплины менеджеров. Когда брать: когда нужно не только ловить риски, но и понимать причины и управлять промо. Окупаемость: отказ от 2–3 заведомо убыточных промо в квартал окупает разницу с предыдущим тарифом.

Премиум • 14–16 недель ⭐ Рекомендуем

Что меняется в работе: полный «второй мозг» — риски, продажи и дисциплина менеджеров в одном контуре.

До (Бизнес) После (Премиум)
Дисциплину менеджеров контролируют вручную и выборочно Просрочки, пропущенные задачи и «пустые отписки» видны сразу, по каждому
Непонятно, кто тормозит запуск продукта Рейтинг исполнительской дисциплины с конкретными фактами
Три зоны контроля живут отдельно Единая картина: риск → причина → ответственный — в одном месте

Что получаете: все три модуля, единую операционную картину и контроль дисциплины без ручных проверок. Когда брать: когда нужен полноценный управленческий контур, а не отдельные инструменты. Это наша рекомендация для вашей ситуации. Окупаемость: окупается комбинированно — меньше срывов, отказ от убыточных промо и рост дисциплины; ориентир — несколько месяцев при вашем потоке.

Экосистема / Промышленная версия • 20–24 недели

Что меняется в работе: система переходит в режим промышленной эксплуатации с максимальной защитой данных и расширенным прогнозом.

До (Премиум) После (Экосистемы)
MVP-конфигурация трёх модулей Промышленная надёжность, расширенный прогноз и приоритетная поддержка
Стандартный режим размещения Полностью в вашем контуре (по вашему выбору безопасности)

Что получаете: промышленную эксплуатацию, повышенную надёжность, расширенную аналитику и бонус на доработки. Чего ещё нет: это полная конфигурация на текущий год. Когда брать: когда система стала критичной для управления и нужна максимальная надёжность и защита данных. Окупаемость: окупается на масштабе — за счёт устойчивости процессов и тиражирования контура на другие задачи группы.

Сравнительная сводка по эффекту

Метрика Сейчас Пилот Старт Бизнес Премиум Экосистема
Скорость реакции на риск сутки+ < 1 часа (участок) < 1 часа (везде) < 1 часа < 1 часа минуты
Охват отделов — 1–2 логистика+произв. + продажи + менеджеры вся группа
Причина отклонений продаж вручную — — авто авто авто + прогноз
Оценка эффективности промо нет нет нет есть есть расширенная
Контроль дисциплины вручную — — — авто авто
Прозрачность (ссылка на источник) нет есть есть есть есть есть
Готовность к промышленной нагрузке — PoC базовая базовая MVP промышленная

1. О проекте

КАВАЯ ГРУПП (бренд Food Milk) — производитель и дистрибьютор молочной и кисломолочной продукции, десертов и кондитерских изделий. Продажи идут в федеральные и региональные торговые сети и через дистрибьюторов; ассортимент — 168 SKU, около 500 активных клиентов, штат в зоне проекта — порядка 60 человек.

Операционная картина компании сегодня разбросана по трём источникам правды:

  • 1С (8.3, ERP) — продажи, планы, бюджеты, цены, старт промо;
  • Bitrix24 — сделки, задачи, коммуникация менеджеров;
  • Рабочие чаты (Bitrix24 и мессенджеры) — оперативная переписка логистики и производства.

Каждый источник по отдельности полезен, но между ними нет связующего слоя, который смотрел бы на всё сразу и отвечал на три управленческих вопроса:

  1. Где у нас вот-вот возникнет проблема? (риск срыва отгрузки, зависшая задача, молчащий ответственный)
  2. Почему на самом деле изменились продажи? (по какой сети, SKU, региону, менеджеру; план-факт; эффект промо)
  3. Кто и где не доводит работу до результата? (просрочки, формальные отписки, затягивание запусков)

Цель проекта — построить «второй мозг» компании: единый ИИ-контур поверх 1С, Bitrix24 и чатов, который непрерывно анализирует операционную картину, заранее предупреждает о рисках, объясняет причины отклонений в продажах и держит дисциплину исполнения — с доставкой выводов туда, где их увидят (Telegram, веб-интерфейс), и с обязательной ссылкой на источник под каждым выводом.

Важная особенность подхода: решение проектируется как тиражируемый актив — контур, который сначала закрывает приоритетную задачу, а затем расширяется на смежные процессы группы без переписывания с нуля.

2. Текущие процессы и боли

Ниже — формулировки задач так, как они прозвучали от вашей команды на установочной встрече, и то, как на них отвечает система.

Боль (из обсуждения) Решение
«В Bitrix бардак, менеджеры сами не знают, как порядок сделать» Этап 0 «Наведение порядка»: аудит данных, чек-лист готовности, и далее система измеряет соблюдение вашего регламента — он перестаёт быть «на бумаге»
«Заказ сорвётся, потому что нет статуса по отгрузке, а ответственный молчит» Детекция риска по таймаутам и ответственным: тишина по критическому вопросу → предупреждение с причиной и эскалацией
«В мессенджерах нет ответа от того, кому адресован вопрос — это потеря времени» Контроль неотвеченных сообщений в рабочих чатах с привязкой к ответственному
«В задачах нет ответа и проделанной работы ответственного — затягивание процесса» Контроль зависших задач и формальных «отписок без содержания»
«Ваш +5% на самом деле −7%: плюс 15% прогнозировали, а вышло меньше» Аналитика план-факт: система сравнивает с планом и показывает реальную динамику, а не абсолютную цифру
«Поучаствовали в промо, должны были вырасти на 30%, выросли на 2%» Оценка эффективности промо: фактический прирост против ожидаемого, по сетям и SKU
«Кто-то пишет общие фразы ради галочки, не даёт сроков, тянет запуск продукта» Контроль дисциплины: просрочки, отсутствие сроков, формальные закрытия задач

Главный принцип, который мы закладываем в ответ на ваше же опасение «не превратить это в ускоритель проблем»: система сначала делает хаос видимым и измеримым, и только потом автоматизирует. Мы не строим выводы поверх беспорядка — чистое ядро берём из 1С (где данные структурированы), а в чатах и задачах система именно наводит порядок через сигналы и подсветку проблемных мест.

3. Архитектура решения

Решение — это связующий ИИ-слой между вашими системами и людьми, принимающими решения. Данные забираются из 1С, Bitrix24 и рабочих чатов, проходят нормализацию и защиту персональных данных внутри вашего контура, анализируются ИИ-ядром (с обязательной фиксацией источника под каждым выводом) и доставляются в Telegram и веб-интерфейс.

flowchart TB
    subgraph Sources["Источники"]
        ERP["1С 8.3 ERP<br/>продажи, план, промо"]
        CRM["Bitrix24<br/>сделки, задачи"]
        CHAT["Рабочие чаты<br/>логистика, производство"]
    end

    subgraph Core["ИИ-контур (в вашем периметре)"]
        ING["Сбор и нормализация<br/>очередь + повтор"]
        PII["Защита персональных данных"]
        AI["ИИ-ядро<br/>анализ, причины, риски"]
        EV["База знаний + ссылки на источник"]
        RULES["Правила и эскалации"]
    end

    subgraph Out["Доставка"]
        TG["Telegram<br/>отчёты и алерты"]
        WEB["Веб-интерфейс<br/>дашборды"]
        MOD["Проверка человеком<br/>(подтверждение)"]
    end

    ERP --> ING
    CRM --> ING
    CHAT --> ING
    ING --> PII --> AI
    AI --> EV
    AI --> RULES
    RULES --> TG
    EV --> WEB
    AI --> MOD
    MOD --> WEB

    style Sources fill:#172554,stroke:#3b82f6
    style Core fill:#14532d,stroke:#22c55e
    style Out fill:#78350f,stroke:#f59e0b

Ключевые принципы архитектуры:

  • Истина — в ваших системах. Авторитетные данные остаются в 1С и Bitrix24; ИИ-контур строит над ними производный аналитический слой, не подменяя источники.
  • Ничего без источника. Каждый вывод и сигнал сопровождается ссылкой на конкретное сообщение, задачу или документ — это исключает «галлюцинации» и делает выводы проверяемыми.
  • Человек в контуре. Чувствительные выводы (особенно по дисциплине сотрудников) проходят подтверждение человеком, а не применяются автоматически.
  • Заменяемые компоненты. Модель, хранилище и канал доставки спрятаны за внутренними адаптерами — это позволяет менять режим размещения (в периметре / облако / гибрид) без переписывания системы.

Этап 0: наведение порядка перед запуском ИИ

Это прямой ответ на ваше опасение «не превратить систему в ускоритель проблем». Любой пакет начинается с Этапа 0 — и только после него подключается ИИ.

Зачем. ИИ, запущенный поверх беспорядка, ускоряет беспорядок. Поэтому мы сначала делаем картину данных видимой и приводим её к минимальному рабочему порядку — и только потом автоматизируем.

Что мы конкретно делаем (1–2 недели):

Шаг Что происходит
1. Инвентаризация источников Смотрим, какие данные есть в 1С, Bitrix24 и чатах, как они связаны, где заполнено, где пробелы
2. Оценка качества данных Проверяем заполняемость задач, привязку к клиенту, наличие сроков, дисциплину ведения — по фактам, а не «на словах»
3. Картирование процессов Фиксируем, как реально идут отгрузки, задачи и продажи, а не как «должно быть»
4. Опора на ваш регламент Берём существующий регламент ведения Bitrix и определяем минимальный набор правил, без которого ИИ не даст корректный результат
5. Чек-лист готовности Составляем конкретный список «что донастроить до запуска» — с приоритетами и ответственными
6. Настройка измерения Включаем измерение соблюдения регламента (заполняемость, сроки) — порядок становится видимым и управляемым

Что вы получаете на выходе:

  • Отчёт-аудит данных: карта источников и оценка их качества.
  • Карта проблемных мест с приоритетами — где именно «течёт».
  • Чек-лист готовности к ИИ: что, кем и в каком порядке донастраивается.
  • Стартовая метрика дисциплины — точка отсчёта для сравнения прогресса.

Как это снимает риск. Мы не запускаем ИИ вслепую: чистое ядро (структурированные данные 1С) используется сразу, а «грязные» зоны (чаты, задачи) сначала подсвечиваются и приводятся в порядок. Если на аудите окажется, что каких-то данных не хватает для выводов — это и есть первый ценный результат: вы узнаёте это до того, как вложитесь в полный охват.

Важно. Мы даём карту, чек-лист и измерение. Наведение порядка в самих процессах (как менеджеры заполняют Bitrix) — совместная работа: дисциплину обеспечиваете вы, мы делаем её видимой и поддерживаем инструментом. Переписывание процессов в 1С вне согласованного объёма в Этап 0 не входит (раздел 29).

4. Пакеты услуг

Пакеты прогрессивные: каждый следующий включает всё из предыдущего и добавляет новый слой. Вы можете остановиться на любом тарифе и получить законченный работающий продукт. Все цены указаны для рекомендованного гибридного размещения (см. раздел 8); ежемесячные расходы на инфраструктуру — в разделе 25.

4.1. Пакет «Пилот» — доказательство на ваших данных

Модуль Что входит Критерий приёмки
Аудит данных Диагностика 1С/Bitrix/чатов, карта проблемных мест, чек-лист готовности Отчёт-аудит + чек-лист переданы и приняты
Интеграция (ограниченная) Подключение одного-двух участков (отдел/чат) Данные участка поступают в систему
Детекция рисков (демо) Сигналы о зависших задачах и неотвеченных сообщениях на выбранном контуре Сигнал о риске формируется ≤ 1 часа после появления

Выгоды: убеждаетесь на собственных данных, получаете карту того, что нужно донастроить до большого запуска, и снижаете риск основного этапа.

Стоимость: 490 000 руб. Срок: 3–4 недели.

Что вы НЕ получаете в «Пилоте»:

Без этого Цена бездействия
Нет охвата всех отделов Риски на неподключённых участках по-прежнему всплывают постфактум
Нет аналитики продаж Причина падения по сетям и SKU ищется вручную
Нет контроля менеджеров Просрочки и «пустые отписки» остаются невидимыми

4.2. Пакет «Старт» — контроль рисков логистики и производства

Включает всё из «Пилота» +

Модуль Что входит Критерий приёмки
Полная интеграция Все отделы логистики и производства, рабочие чаты Bitrix24 Данные всех участков поступают в систему
Детекция рисков Неотвеченные сообщения, зависшие задачи, риск срыва отгрузки — с причиной и ответственным На 10 тестовых ситуациях система корректно поднимает ≥ 8
Эскалация Уведомления ответственным и руководству по уровню критичности Эскалация уходит ≤ 30 сек после детекции
Отчёты в Telegram Ежедневная сводка рисков + мгновенные алерты Сводка приходит по расписанию, алерты — в реальном времени

Выгоды: превентивные сигналы по всем участкам, экономия часов ручного контроля в неделю, меньше срывов отгрузок в сети.

Бонусы (бесплатно):

  • Настройка шаблонов отчётов под вашу структуру (обычно ~30 000 руб)
  • Перенос и структурирование справочника ответственных (обычно ~20 000 руб)

Общая стоимость бонусов: ~50 000 руб.

Стоимость: 1 150 000 руб. Срок: 6–8 недель.

Что вы НЕ получаете в «Старте»:

Без этого Цена бездействия
Нет аналитики продаж «Плюс 5%» при плане «плюс 15%» по-прежнему читается как успех
Нет оценки промо Убыточные промо продолжают съедать маржу
Нет контроля дисциплины Затягивание запусков остаётся непрозрачным

4.3. Пакет «Бизнес» — риски + аналитика продаж

Включает всё из «Старта» +

Модуль Что входит Критерий приёмки
Подключение 1С Продажи, планы, цены, бюджеты, старт промо Данные продаж и планов поступают из 1С
Анализ план-факт Реальная причина отклонений: по сети, SKU, региону, менеджеру На контрольном периоде система объясняет ≥ 80% значимых отклонений
Эффективность промо Фактический прирост против ожидаемого, по сетям и SKU Отчёт по промо формируется с указанием прироста и вывода
Аналитические отчёты Регулярные сводки руководству с краткими выводами Сводка содержит вывод и динамику, а не только цифры

Выгоды: управленческие решения на основе реальных причин, отказ от заведомо убыточных промо, прозрачность по сетям и SKU.

Бонусы (бесплатно):

  • Всё из «Старта» +
  • Обучение команды работе с аналитикой (2 сессии) (обычно ~40 000 руб)
  • 1 кастомный дашборд по вашему запросу (обычно ~30 000 руб)

Общая стоимость бонусов: ~120 000 руб (бонусы ~120 000 руб).

Стоимость: 2 190 000 руб 2 305 000 руб (скидка 5% за расширенный охват). Срок: 10–12 недель.

Что вы НЕ получаете в «Бизнесе»:

Без этого Цена бездействия
Нет систематического контроля менеджеров Дисциплину по-прежнему проверяют вручную и выборочно
Нет рейтинга исполнения Непонятно, кто именно тормозит запуск продукта

4.4. Пакет «Премиум» — полный «второй мозг» ⭐

Включает всё из «Бизнеса» +

Модуль Что входит Критерий приёмки
Контроль дисциплины Просрочки, нарушение сроков, скорость реакции менеджеров Просроченные задачи фиксируются автоматически
Контроль качества задач «Пустые отписки», отсутствие сроков и проделанной работы Формальные закрытия помечаются для проверки
Рейтинг исполнения Оценка дисциплины по сотрудникам с фактами и ссылками Рейтинг строится с привязкой к конкретным задачам
Единый контур Риск → причина → ответственный в одном месте Все три модуля работают на одном контуре

Выгоды: полноценный управленческий контур, контроль дисциплины без ручных проверок, единая картина рисков, продаж и исполнения.

Бонусы (бесплатно):

  • Всё из «Бизнеса» +
  • Расширенное обучение и настройка под роли (обычно ~60 000 руб)
  • Тюнинг моделей под вашу специфику в первый месяц (обычно ~50 000 руб)
  • Бонус на будущую разработку: 200 000 руб (см. условия ниже)

Общая стоимость бонусов: ~310 000 руб (бонусы ~110 000 руб + бонус на разработку 200 000 руб).

Бонус на будущую разработку (200 000 руб):

  • Действует 12 месяцев с момента запуска
  • Покрывает не более 50% от суммы нового заказа
  • Применяется к: новые модули, интеграции, кастомизации, расширения

Стоимость: 2 950 000 руб 3 170 000 руб (скидка 7% за полный охват). Срок: 14–16 недель.

Что вы НЕ получаете в «Премиуме»:

Без этого Цена бездействия
MVP-конфигурация без промышленного hardening На пиковых нагрузках возможны задержки обработки
Без полностью изолированного размещения в периметре Часть обработки идёт в защищённом облаке (если так выбрано)

4.5. Пакет «Экосистема / Промышленная версия» — максимальная надёжность

Включает всё из «Премиума» +

Модуль Что входит Критерий приёмки
Промышленное размещение Полностью в вашем контуре, локальные модели Система работает внутри периметра без внешних вызовов
Hardening и надёжность Повышенная отказоустойчивость, мониторинг, резервирование Доступность ≥ 99% за неделю
Расширенный прогноз Прогноз рисков и продаж на горизонт Прогнозные отчёты формируются регулярно
Приоритетная поддержка (SLA) Согласованное время реакции на инциденты Реакция в рамках SLA

Выгоды: промышленная надёжность, максимальная защита данных, расширенная аналитика, фундамент для тиражирования контура на другие задачи группы.

Бонусы (бесплатно):

  • Всё из «Премиума» +
  • Приоритетная поддержка с SLA на 3 месяца (обычно ~120 000 руб)
  • Бонус на будущую разработку: 300 000 руб
  • Скидка 10% на следующий заказ доработок

Общая стоимость бонусов: ~470 000 руб.

Бонус на будущую разработку (300 000 руб): действует 12 месяцев, покрывает не более 50% суммы нового заказа.

Стоимость: 4 350 000 руб 4 830 000 руб (скидка 10% — максимальная). Срок: 20–24 недели.

5. Сравнение пакетов

Возможность Пилот Старт Бизнес Премиум Экосистема
Аудит и чек-лист готовности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция Bitrix24 + чаты участок ✓ ✓ ✓ ✓
Детекция рисков, эскалация демо ✓ ✓ ✓ ✓
Отчёты и алерты в Telegram — ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение 1С — — ✓ ✓ ✓
Аналитика план-факт «причина» — — ✓ ✓ ✓
Эффективность промо — — ✓ ✓ ✓
Контроль дисциплины менеджеров — — — ✓ ✓
Рейтинг исполнения — — — ✓ ✓
Полное размещение в периметре опция опция опция опция ✓
Расширенный прогноз — — — — ✓
Приоритетная поддержка (SLA) — — — — ✓
Бонус на разработку — — — 200 000 ₽ 300 000 ₽

6. Ядро системы

Ядро — это фундамент, который входит в каждый пакет. Без него система не работает.

# Компонент Описание
Я1 Аудит и наведение порядка Диагностика данных 1С/Bitrix/чатов, карта проблемных мест, чек-лист готовности
Я2 Интеграционный слой Подключение Bitrix24 и 1С, сбор переписки и задач, очередь с повтором
Я3 ИИ-платформа Извлечение фактов/рисков, анализ, база знаний со ссылками на источник, поиск
Я4 Доставка Отчёты и алерты в Telegram, веб-интерфейс с разграничением прав
Я5 Размещение и сопровождение Выбранный режим (периметр/облако/гибрид), мониторинг, журнал событий
Я6 Проверка человеком Подтверждение чувствительных выводов, обоснование вместо «чёрного ящика»

Ядро — это фундамент, который входит в каждый пакет. Самый младший пакет = Ядро + минимальные дополнения.

7. Дополнительные опции

Независимые модули — можно добавить к любому пакету. Это возможности, которые выведут проект на новый уровень.

# Опция Что даёт Часы Стоимость Срок Wow
О1 Интеграция мессенджеров (WhatsApp) Видит риски и в переписке вне Bitrix24 160 ч 590 000 ₽ 3–4 нед Контроль там, где раньше была «слепая зона»
О2 Голосовой канал (анализ звонков) Тот же контроль качества по телефонным переговорам 200 ч 740 000 ₽ 4–5 нед Слышит проблему в звонке, а не только в чате
О3 Прогноз спроса и дефицита Предупреждает о риске дефицита на полке заранее 140 ч 540 000 ₽ 3–4 нед Реакция до того, как сеть зафиксирует отсутствие товара
О4 Контроль дебиторки и договоров Подсвечивает риск неплатежа и спора заранее 120 ч 450 000 ₽ 2–3 нед Видит проблемного контрагента до просрочки
О5 Мост маркировки (Честный ЗНАК / Меркурий) Автоматизация передачи данных маркировки и поэкземплярного учёта 180 ч 660 000 ₽ 4–5 нед Готовность к требованиям 2026 года без авралов

Как считаются опции

  1. Каждая опция декомпозируется на подзадачи и оценивается по ролям — не «на глаз».
  2. Цена считается по тем же ставкам, что и пакеты (с учётом наценки).
  3. Учитывается скрытая работа (изучение API, итерации, интеграционные баги) — множитель ×1.3.
  4. Интеграции с внешними сервисами (мессенджеры, телефония, государственные системы) получают дополнительный буфер.
  5. К итогу добавляется резерв на непредвиденное.

Пример декомпозиции — Опция О1 (интеграция WhatsApp), 160 ч:

Подзадача Роль Часы
Подключение шлюза мессенджера Backend 40
Приём истории и входящих (вебхуки) Backend 30
Нормализация и привязка к ответственным Backend 24
Встраивание в пайплайн детекции рисков AI/ML 20
Обработка ошибок и лимитов Backend 16
Тестирование на реальных чатах QA 20
Архитектура и ревью Tech Lead 10
Итого 160

Опции — это мини-проекты на 2–5 недель, а не «быстрые правки». Поэтому каждая оценена с той же строгостью, что и основные пакеты.

8. Конфигурации и варианты размещения

Вы отметили важность того, чтобы данные оставались под вашим контролем — мы это услышали и закладываем такой вариант. Но «под контролем» можно обеспечить по-разному, и от этого заметно зависит стоимость. Поэтому мы предлагаем выбрать режим размещения осознанно, по честному сравнению.

Режим Контроль данных Разовые затраты Ежемесячно (ориентир) Обслуживание
Полностью в периметре Максимальный — данные не покидают вас Выше (свои серверы и оборудование) 15–25 тыс ₽ + амортизация На стороне вашей команды (с нашей поддержкой)
Российское облако Высокий — данные в РФ Минимальные 12–26 тыс ₽ Низкое (провайдер держит инфраструктуру)
Гибрид ⭐ (рекомендуем) Высокий — чувствительные данные в периметре Низкие 18–32 тыс ₽ Среднее
Международные модели (обезличенно) Средний — наружу уходят только обезличенные данные Минимальные Самый низкий по обработке Низкое, с оговорками по оплате

Почему рекомендуем гибрид. Для вашего объёма данных полностью изолированный контур с собственными серверами и моделями обходится заметно дороже — и капитально, и в обслуживании, — а большую часть выгод даёт уже гибридная схема: сырая переписка и персональные данные остаются в вашем периметре, а тяжёлые вычисления идут в защищённом контуре с шифрованием и без обучения внешних моделей на ваших данных. Полностью изолированный режим оправдан, когда это жёсткое требование вашей службы безопасности или когда объёмы вырастут многократно — и мы закладываем его в пакете «Экосистема» и как опцию к любому тарифу.

Важно: вопросы хранения персональных данных и контроля переписки сотрудников требуют оформления внутренних регламентов на вашей стороне. Мы проектируем систему так, чтобы технически поддержать корректный режим (разделение контуров, хранение в РФ, ссылки-обоснования), но юридическое оформление — зона вашей ответственности и ваших юристов (см. разделы 26 и 28).

9. Наша рекомендация

Для вашей ситуации мы рекомендуем пакет «Премиум» в гибридном размещении:

  • Закрывает все три боли сразу — риски логистики, реальную причину по продажам и дисциплину менеджеров — в одном контуре, а не тремя разрозненными инструментами.
  • Первым включаем модуль рисков (как вы и выбрали) — он даёт самый быстрый ощутимый результат, а остальные модули добавляются по ходу.
  • Гибрид даёт безопасность без переплаты за собственную серверную инфраструктуру.
  • Окупаемость — несколько месяцев при вашем потоке: за счёт сокращения срывов отгрузок, отказа от убыточных промо и роста исполнительской дисциплины.

Если приоритет на старте — только риски, разумно начать со «Старта» и расширяться: платформа переиспользуется, поэтому добавление модулей дешевле, чем покупка их по отдельности. Из опций для вашего профиля особенно уместны О3 (прогноз дефицита) и О1 (мессенджеры).

10. Бизнес-выгоды (ROI)

Ниже — на что влияет система и какие ориентиры даёт отраслевая практика. Это потенциал, а не гарантия: фактический эффект зависит от ваших данных и процессов.

# Выгода Ориентир (отраслевые данные)
1 Сокращение потерь от срывов и дефицита на полке В России дефицит на полке оценивается в 10–12%, что соответствует потере 5–6% выручки
2 Отказ от убыточных промо По отраслевым исследованиям до ~59% промо в индустрии не окупаются; лучшие промо в разы эффективнее худших
3 Рост точности планирования Применение ИИ-аналитики снижает ошибки прогноза, по разным оценкам, на 20–50%
4 Экономия времени руководителей Аналитика готовится автоматически — часы ручной подготовки сводок высвобождаются
5 Рост исполнительской дисциплины Просрочки и формальные закрытия видны сразу — меньше затянутых запусков
6 Прозрачность для собственника Единая картина рисков, продаж и исполнения с обоснованием каждого вывода

Источники отраслевых ориентиров — публичные исследования рынка FMCG и ритейла; в каждом конкретном случае мы рекомендуем замерять эффект на пилоте.

Часть II: Техническое задание

11. Границы MVP

MVP «Премиум» состоит из обязательного ядра и трёх функциональных модулей. Модули опираются на ядро и подключаются последовательно.

flowchart TB
    subgraph CoreBlock["Ядро (обязательно)"]
        Y2["Я2 Интеграции<br/>Bitrix24 + 1С + чаты"]
        Y3["Я3 ИИ-платформа<br/>экстракция + база знаний"]
        Y4["Я4 Доставка<br/>Telegram + веб"]
    end

    subgraph Modules["Модули"]
        M1["М1 Риски<br/>логистика/производство"]
        M2["М2 Аналитика продаж<br/>план-факт + промо"]
        M3["М3 Дисциплина<br/>менеджеры"]
    end

    Y2 --> Y3 --> Y4
    Y3 --> M1
    Y3 --> M2
    Y3 --> M3
    Y2 -. чаты/задачи .-> M1
    Y2 -. данные 1С .-> M2
    Y2 -. задачи .-> M3

    style CoreBlock fill:#14532d,stroke:#22c55e
    style Modules fill:#172554,stroke:#3b82f6

В границах MVP:

  • Интеграция с Bitrix24 (сделки, задачи, рабочие чаты) и 1С 8.3 (продажи, планы, промо).
  • Детекция рисков по чатам и задачам с эскалацией в Telegram.
  • Аналитика продаж план-факт с объяснением причин и оценкой промо.
  • Контроль дисциплины менеджеров с рейтингом.
  • Веб-интерфейс с разграничением прав и проверкой выводов человеком.

За границами MVP (выносится в опции/перспективы): мессенджеры вне Bitrix24, голосовой канал, прогноз спроса, мост маркировки, расширенный прогноз (Экосистема).

12. Компоненты системы

12.1. Интеграционный слой

Назначение: надёжно и инкрементально забирать данные из Bitrix24, 1С и чатов, не теряя записи и не перегружая источники.

  • Из Bitrix24 — через исходящие вебхуки на события (изменение сделки, задачи, новое сообщение) и периодический дочитывающий опрос; приём с немедленным подтверждением и асинхронной обработкой через очередь с повтором.
  • Из 1С 8.3 — через стандартный интерфейс выгрузки данных (продажи, планы, цены, бюджеты, статусы промо); порционно и по дате изменения, чтобы не блокировать учётную систему.
  • Чтение рабочих чатов требует сервисного доступа уровня наблюдателя; личные каналы не затрагиваются.

Алгоритм (упрощённо): событие/выгрузка → очередь → нормализация → защита персональных данных → передача в ИИ-ядро. При сбое запись не теряется, а повторно обрабатывается.

12.2. ИИ-ядро: извлечение фактов и рисков

Назначение: превратить поток сообщений, задач и документов в структурированные сигналы с обязательной ссылкой на источник.

flowchart TB
    IN["Новые сообщения / задачи"] --> RULE["Правила:<br/>таймауты, дедлайны, ответственные"]
    IN --> LLM["LLM-анализ:<br/>тип сигнала, важность, причина"]
    RULE --> MERGE["Сборка сигнала<br/>+ ссылка на источник + уверенность"]
    LLM --> MERGE
    MERGE --> CHECK["Проверка: есть источник?"]
    CHECK -->|да| OUT["Сигнал в ленту / эскалацию"]
    CHECK -->|нет| BLOCK["Заблокировано до проверки"]

    style IN fill:#172554,stroke:#3b82f6
    style LLM fill:#3b0764,stroke:#a855f7
    style OUT fill:#14532d,stroke:#22c55e
    style BLOCK fill:#450a0a,stroke:#ef4444

Сигналы классифицируются по типу: риск, действие, решение, вопрос. Для каждого фиксируются заголовок, краткое содержание, цитата-источник, уровень уверенности. Дешёвая модель/правила фильтруют поток, более мощная модель подключается для редких сложных случаев (например, формулировка «настоящей причины» отклонения). Длинные источники разбиваются на фрагменты и собираются обратно с дедупликацией.

12.3. Модуль аналитики продаж (план-факт и причины)

Назначение: объяснять, почему изменились продажи, а не только фиксировать факт.

  • Декомпозиция отклонения: разложение разницы план-факт по сети, SKU, региону, менеджеру — какой срез внёс какой вклад.
  • Эффективность промо: сравнение фактического прироста с ожидаемым (базовая линия «без промо»), вывод об окупаемости промо по сетям и SKU.
  • Нарратив: система формулирует короткий вывод человеческим языком («рост по сети X на 12% — за счёт промо по SKU Y; по сети Z спад −8% из-за снижения частоты заказов клиента N»).

Пример вывода: «План по сети X — +15%, факт +5%. Основной вклад в отставание — снижение отгрузок по SKU группы „сыры“ у двух ключевых клиентов; промо по этой группе не запускалось.»

12.4. Модуль контроля дисциплины

Назначение: сделать исполнительскую дисциплину прозрачной без ручных проверок.

  • Просроченные задачи и нарушение сроков; скорость реакции на задачи и сообщения.
  • «Пустые отписки»: закрытие задачи без содержательного результата и сроков.
  • Рейтинг исполнения по сотрудникам — с привязкой к конкретным фактам и ссылкам.
  • Чувствительные оценки сотрудников проходят проверку человеком и снабжаются обоснованием (не «чёрный ящик»).

12.5. Доставка и интерфейс

Назначение: доставить выводы туда, где их увидят.

  • Telegram: ежедневные сводки по расписанию + мгновенные алерты по критическим рискам; интерактивные кнопки для быстрой реакции.
  • Веб-интерфейс: дашборды по рискам, продажам и дисциплине; разграничение прав (собственник, руководитель отдела, менеджер); каждый показатель раскрывается до источника.

13. Модель данных

Ниже — ключевые сущности в упрощённом виде. Каждая несёт ссылку на источник и метку уверенности.

Сигнал риска:

{
  "signalId": "sig-10241",
  "type": "RISK",
  "title": "Риск срыва отгрузки клиенту X",
  "summary": "Нет статуса по отгрузке №1458 более 2 часов, ответственный не отвечает",
  "severity": "high",
  "responsible": "Логист Иванов",
  "evidence": [
    { "source": "bitrix_chat", "ref": "msg-88231", "quote": "по 1458 статуса нет, жду склад" }
  ],
  "confidence": 0.86,
  "createdAt": "2026-06-03T10:15:00+03:00",
  "status": "escalated"
}

Отклонение продаж (план-факт):

{
  "period": "2026-05",
  "dimension": "network",
  "key": "Сеть X",
  "plan": 15.0,
  "fact": 5.0,
  "deviationPct": -10.0,
  "topCauses": [
    { "factor": "SKU группа «сыры»", "contributionPct": -7.2, "note": "снижение отгрузок у 2 клиентов" },
    { "factor": "отсутствие промо", "contributionPct": -2.8 }
  ],
  "evidenceRefs": ["1c:sales:2026-05:netX"]
}

Все записи хранят два временных среза: когда факт действителен в бизнес-смысле и когда система о нём узнала/обновила — это нужно для корректных исторических отчётов.

14. Интеграции и API

Уровень детализации — достаточный, чтобы ваша IT-команда оценила объём интеграции.

Источник Метод доступа Что забираем
Bitrix24 Исходящие вебхуки + REST (crm.deal.list, tasks.task.list, методы чатов) Сделки, задачи и комментарии, сообщения рабочих чатов
1С 8.3 ERP Стандартный интерфейс выгрузки (OData / HTTP-сервисы) Продажи, планы, цены, бюджеты, старт промо
Telegram Bot API Доставка отчётов и алертов, интерактивные кнопки

Особенности, учтённые в плане работ:

  • Вебхуки Bitrix24 приходят с быстрым подтверждением и асинхронной обработкой; учтены лимиты запросов и повтор «упавших» записей.
  • Чтение рабочих чатов требует сервисного доступа уровня наблюдателя — согласуется с вашим руководством на старте.
  • Выгрузка из 1С — порционная и по дате изменения, чтобы не нагружать учётную систему.

Пример события (входящий вебхук Bitrix24, упрощённо):

{
  "event": "ONTASKUPDATE",
  "data": { "taskId": "1458", "status": "in_progress", "responsibleId": "42" },
  "auth": { "application_token": "***" }
}

15. Пользовательские сценарии

1. Собственник — единая картина. Как собственник, я хочу видеть состояние компании одним взглядом. Given система подключена к 1С, Bitrix24 и чатам; When наступает утро понедельника; Then в Telegram приходит сводка: ключевые риски недели, отклонения продаж с причинами, проблемы дисциплины — с возможностью раскрыть любой пункт до источника.

2. Руководитель логистики — превентивный сигнал. Как руководитель логистики, я хочу узнавать о риске срыва заранее. Given по критической отгрузке нет статуса и ответственный молчит; When проходит пороговое время; Then система формирует сигнал с причиной и эскалирует ответственному и руководителю.

3. Коммерческий директор — реальная причина. Как коммерческий директор, я хочу понимать, почему просели продажи. Given закрыт месяц; When продажи по сети ниже плана; Then система раскладывает отставание по SKU/региону/менеджеру и формулирует вывод с цифрами.

4. Руководитель продаж — эффективность промо. Как руководитель продаж, я хочу знать, какие промо работают. Given прошло промо по сети и SKU; When завершился период; Then система показывает фактический прирост против ожидаемого и вывод об окупаемости.

5. Собственник/РОП — дисциплина. Как руководитель, я хочу видеть, кто тормозит процессы. Given у менеджеров есть задачи со сроками; When задачи просрочены или закрыты формально; Then система помечает это и строит рейтинг исполнения с фактами.

6. IT-директор — контроль и безопасность. Как IT-директор, я хочу контролировать доступ и видеть, на чём основан вывод. Given система работает в выбранном режиме размещения; When пользователь открывает любой показатель; Then видна ссылка на источник, а права доступа ограничивают видимость по ролям.

7. Менеджер — собственные задачи. Как менеджер, я хочу видеть свои задачи и сигналы. Given менеджер авторизован; When открывает интерфейс; Then видит только свои задачи, сроки и адресованные ему сигналы.

16. Команда и калькуляция

Мы считаем стоимость по ролям и часам, а не «средней ставкой» — так видно, за что именно вы платите.

Роли и ставки:

Роль Основные задачи Ставка, ₽/ч
AI-архитектор / Tech Lead Архитектура, контракты интеграций, ревью 4 400
AI/ML инженер ИИ-ядро, экстракция, аналитика, причины 3 500
Backend / интеграционный инженер Коннекторы Bitrix24 и 1С, очереди, API 3 100
DevOps Развёртывание, мониторинг, режим размещения 3 100
QA инженер Тестирование, качество детекции 2 650
Project Manager Координация, демо, приёмка 3 100

Детальная калькуляция рекомендованного пакета «Премиум»:

Статья Часы Стоимость
AI-архитектор / Tech Lead 70 308 000
AI/ML инженер 258 903 000
Backend / интеграции 286 886 600
DevOps 44 136 400
QA инженер 96 254 400
Project Manager 64 198 400
Итого разработка 818 2 686 800
Резерв на непредвиденное (10%) 263 200
ИТОГО 2 950 000

Сводная калькуляция по всем пакетам:

Пакет Часы Разработка Резерв 10% Итого
Пилот 132 444 200 45 800 490 000
Старт 316 1 043 900 106 100 1 150 000
Бизнес 606 1 991 100 198 900 2 190 000
Премиум 818 2 686 800 263 200 2 950 000
Экосистема 1 211 3 957 300 392 700 4 350 000

Часы включают резерв на скрытую работу (изучение интеграций, итерации с моделями, интеграционные баги). Стоимость следующего модуля ниже, чем при отдельной покупке: платформа уже построена и переиспользуется.

17. Дорожная карта внедрения

План для рекомендованного пакета «Премиум» (14–16 недель). Каждый этап завершается демо и приёмкой.

gantt
    title Дорожная карта «Премиум»
    dateFormat YYYY-MM-DD
    excludes weekends
    section Подготовка
    Этап 0 — аудит и порядок      :a1, 2026-06-16, 8d
    Интеграции Bitrix24 + 1С      :a2, after a1, 13d
    section Модули
    Модуль 1 — риски              :a3, after a2, 13d
    Модуль 2 — аналитика продаж   :a4, after a3, 16d
    Модуль 3 — дисциплина         :a5, after a4, 11d
    section Запуск
    Тестирование и приёмка        :a6, after a5, 9d

Этапы подробно (для пакета «Премиум»; в младших пакетах применяются только нужные этапы):

Этап 0 — наведение порядка (1–2 недели). Что делаем: аудит данных, картирование процессов, чек-лист готовности (подробно — в разделе «Этап 0» выше). Что получаете: карту проблемных мест, чек-лист готовности и стартовую метрику дисциплины.

Этап 1 — интеграции (≈2 недели). Что делаем: подключаем Bitrix24 (вебхуки на сделки, задачи, чаты) и выгрузку из 1С (продажи, планы, промо); ставим очередь с повтором, настраиваем защиту персональных данных и разделение контуров. Что получаете: данные из всех источников стабильно поступают в систему без потерь — готовый «трубопровод» для всех модулей.

Этап 2 — Модуль рисков (≈2–3 недели). Что делаем: настраиваем правила детекции (неответ, зависание, риск срыва отгрузки по таймаутам и ответственным) + ИИ-оценку важности; подключаем эскалацию и отчёты в Telegram; калибруем на ваших реальных кейсах. Что получаете: превентивные сигналы по логистике и производству с причиной и ответственным; ежедневные сводки и мгновенные алерты.

Этап 3 — Модуль аналитики продаж (≈3–3,5 недели). Что делаем: подключаем продажи, планы и промо из 1С; строим декомпозицию план-факт по сети, SKU, региону, менеджеру; считаем эффективность промо (базовая линия + прирост); формулируем вывод о причине человеческим языком. Что получаете: отчёты «реальная причина» отклонений и оценку окупаемости промо.

Этап 4 — Модуль дисциплины (≈2–2,5 недели). Что делаем: настраиваем контроль просрочек и сроков, выявление «пустых отписок», рейтинг исполнения; включаем проверку чувствительных выводов человеком. Что получаете: прозрачный контроль дисциплины с привязкой к конкретным фактам.

Этап 5 — тестирование и приёмка (≈2 недели). Что делаем: приёмочное тестирование на ваших данных с вашей командой, обучение пользователей, финальная настройка ролей и доставки. Что получаете: принятый по критериям контур и обученную команду.

Как мы приходим к результату (для технической команды):

Что нужно от вас (вводные) Наш шаг Какой результат
Доступ к Bitrix24 (API), выгрузка 1С, согласование доступа к чатам Этап 0: аудит данных Карта проблемных мест + чек-лист готовности
Подтверждённые доступы Интеграция источников Данные текут в систему, ничего не теряется
Тестовый период данных Настройка детекции рисков Сигналы на реальных кейсах
Планы продаж и промо из 1С Аналитический слой Объяснение отклонений и оценка промо
Регламент по задачам Модуль дисциплины Прозрачный контроль исполнения

18. Предварительные исследования

Перед подготовкой предложения мы провели исследование рынка, архитектуры и вариантов размещения.

# Тема Ключевой результат
1 Рынок и аналоги Готового «коробочного» решения, которое закрывало бы все три задачи в одном контуре поверх Bitrix24 + 1С, на рынке нет — это подтверждает ценность связки
2 Архитектура и модели Подобран подход с разными «весами» моделей: дешёвая для потока, мощная для редких сложных выводов — это держит расходы низкими
3 Варианты размещения Сравнили периметр / облако / гибрид по стоимости и контролю — для вашего объёма гибрид оптимален (раздел 8)
4 Правовой контур Составлена карта требований по персональным данным и контролю переписки (раздел 26); это инженерная карта, не юридическое заключение

Открытые вопросы, которые уточним на старте:

  • Юридическое лицо для договора (уточнить роль «ОВК» в структуре группы).
  • Объём и порядок доступа к рабочим чатам (согласование с руководством).
  • Состав тестового массива данных для пилота.
  • Финальный выбор режима размещения.

19. Стратегия тестирования

Уровень Что проверяем Критерий
Модульные тесты Логика правил и преобразований Покрытие ключевой логики ≥ 70%
Интеграционные Поступление данных из Bitrix24 и 1С Данные доходят без потерь, повтор при сбое работает
Качество детекции Точность сигналов рисков На размеченной выборке система находит ≥ 80% реальных рисков
Качество аналитики Объяснение отклонений ≥ 80% значимых отклонений получают корректную причину
Сквозные (e2e) Путь «событие → сигнал → Telegram» Сигнал доходит до адресата по сценарию
Нагрузочные Поведение на пиковом потоке Обработка в пределах целевого времени (раздел 22)

Перед запуском проводится приёмочное тестирование на ваших реальных данных с участием вашей команды.

20. Развёртывание и сопровождение

  • Режимы размещения (раздел 8): полностью в периметре / российское облако / гибрид. По умолчанию рекомендуем гибрид.
  • Контейнеризация: система поставляется в контейнерах, разворачивается на вашей инфраструктуре или в выбранном облаке.
  • Разделение контуров: коммерческие данные и данные, связанные с сотрудниками, разделяются — это снижает правовые риски и упрощает разграничение доступа.
  • Серверные ориентиры по пакетам: Пилот — аренда вычислений на время пилота; Старт/Бизнес/Премиум — один сервер приложений + хранилище (+ при полном периметре — выделенный вычислительный узел для локальной модели); Экосистема — отказоустойчивая конфигурация с резервированием.
  • Мониторинг и журналирование: метрики работы, журнал событий и действий, оповещения о сбоях.
  • Резервное копирование: регулярные бэкапы хранилища и конфигурации.

21. Критерии приёмки

Модуль Критерий приёмки
Интеграции Данные из Bitrix24 и 1С поступают в систему; потери записей при сбое отсутствуют (повтор работает)
Детекция рисков На согласованной тестовой выборке система корректно поднимает ≥ 80% рисков; эскалация уходит ≤ 30 сек после детекции
Аналитика продаж План-факт раскладывается по сети/SKU/региону/менеджеру; ≥ 80% значимых отклонений получают причину
Эффективность промо Отчёт показывает фактический прирост против ожидаемого с выводом
Контроль дисциплины Просроченные и формально закрытые задачи фиксируются; рейтинг строится с привязкой к фактам
Доставка Сводки приходят по расписанию, алерты — в реальном времени; каждый вывод раскрывается до источника

22. Нефункциональные требования

# Параметр Порог
N1 Время формирования сигнала риска ≤ 1 часа после появления
N2 Время эскалации после детекции ≤ 30 секунд
N3 Доступность системы ≥ 99% за неделю (Экосистема — с SLA)
N4 Сохранность данных при сбое Повтор обработки без потери записей
N5 Покрытие тестами ключевой логики ≥ 70%
N6 Прозрачность 100% выводов имеют ссылку на источник

Часть III: Коммерческие условия

23. Как мы работаем

Активность Частота Формат
Демо этапа По завершении этапа Видеозвонок + демонстрация на тестовом стенде
Еженедельный синк 1 раз в неделю (30 мин) Статус, блокеры, решения
Доступ к стенду Постоянный Тестовая среда с первого этапа
Канал связи Постоянный Telegram-группа проекта
Приёмка По завершении этапа Демо + чек-лист приёмки

Управление изменениями: изменения к ТЗ оформляются через запрос на изменение — мы оцениваем влияние на сроки и бюджет, обе стороны согласуют до начала работ.

24. Условия оплаты

Оплата привязана к результату: предоплата → приёмка ключевого этапа → финальная приёмка (30% / 50% / 20%).

Пилот (490 000 ₽):

Событие Оплата Нарастающим итогом
Предоплата 147 000 147 000
Приёмка аудита и демо 245 000 392 000
Финальная приёмка 98 000 490 000

Старт (1 150 000 ₽):

Событие Оплата Нарастающим итогом
Предоплата 345 000 345 000
Приёмка интеграций и детекции 575 000 920 000
Финальная приёмка 230 000 1 150 000

Бизнес (2 190 000 ₽):

Событие Оплата Нарастающим итогом
Предоплата 657 000 657 000
Приёмка модуля рисков + аналитики 1 095 000 1 752 000
Финальная приёмка 438 000 2 190 000

Премиум (2 950 000 ₽):

Событие Оплата Нарастающим итогом
Предоплата 885 000 885 000
Приёмка трёх модулей (демо) 1 475 000 2 360 000
Финальная приёмка 590 000 2 950 000

Экосистема (4 350 000 ₽):

Событие Оплата Нарастающим итогом
Предоплата 1 305 000 1 305 000
Приёмка промышленной версии 2 175 000 3 480 000
Финальная приёмка 870 000 4 350 000

25. Ежемесячные расходы

Помимо разработки, система требует инфраструктуры и работы моделей. Мы показываем два подхода — выберите по балансу цены и контроля.

Подход Что это Ежемесячно (ориентир) Когда выгоден
Облако / гибрид Вычисления и модели в защищённом контуре провайдера 12–32 тыс ₽ При вашем объёме данных — оптимально по цене
Полностью свои мощности Серверы и локальные модели в вашем периметре 15–25 тыс ₽ + амортизация оборудования Когда требуется полная изоляция или объёмы вырастут многократно

При текущем объёме (около 60 сотрудников, 500 клиентов, поток сообщений и задач) расходы на работу моделей невелики — основная статья это базовая инфраструктура. Точную смету ежемесячных расходов мы фиксируем после выбора режима размещения на этапе аудита.

26. Риски и митигация

Карта рисков (вероятность × влияние)

Низкая вероятность Высокая вероятность
Высокое влияние R5 — Правовой контур по данным сотрудников R1 — Качество данных в Bitrix
R4 — Точность ИИ-выводов
Низкое / среднее влияние R3 — Нагрузка на 1С при выгрузке R2 — Доступ к чатам
R6 — Принятие пользователями
Риск Влияние Митигация
R1 — Низкое качество данных в Bitrix Высокое Этап 0 «Наведение порядка», чек-лист готовности, система измеряет соблюдение регламента
R2 — Сложности с доступом к чатам Среднее Сервисный доступ уровня наблюдателя, согласование с руководством на старте; мессенджеры вне Bitrix — отдельная опция
R3 — Нагрузка на 1С при выгрузке Среднее Порционная инкрементальная выгрузка по дате изменения, вне пиковых часов
R4 — Недостаточная точность выводов Высокое Обязательная ссылка на источник, проверка человеком, тюнинг на ваших данных, замер на пилоте
R5 — Правовой контур (персональные данные, переписка) Высокое Разделение контуров, хранение в РФ, ссылки-обоснования; оформление регламентов — на стороне клиента с его юристами
R6 — Низкое принятие пользователями Среднее Доставка в привычный Telegram, обучение, понятные обоснования вместо «чёрного ящика»
R7 — Зависимость от внешних моделей Среднее Модель за адаптером — заменяема; возможен полностью локальный режим

27. Гарантии

  • Прозрачность результата: каждый вывод системы сопровождается ссылкой на источник — вы всегда можете проверить, на чём он основан.
  • Поэтапная приёмка: вы принимаете каждый этап по измеримым критериям; оплата привязана к результату.
  • Исправление дефектов: в период гарантийной поддержки после запуска мы устраняем ошибки, выявленные относительно согласованных критериев приёмки.
  • Заменяемость компонентов: вы не «заперты» в одном поставщике моделей или режиме размещения — архитектура позволяет менять их.

Мы отвечаем за работу программного обеспечения по согласованным критериям. Юридические, налоговые и регуляторные выводы (включая трактовку требований по персональным данным и маркировке) — зона ответственности клиента и его профильных консультантов.

28. Требования к клиенту

Для запуска и работы системы понадобится:

  • Доступ к Bitrix24 (права администратора, возможность настроить вебхуки/интеграцию).
  • Возможность выгрузки данных из 1С 8.3 (продажи, планы, цены, промо).
  • Согласование сервисного доступа к рабочим чатам (с руководством).
  • Тестовый массив данных для пилота (продажи за период, история переписки, список задач).
  • Внутренние регламенты по контролю рабочих коммуникаций и обработке персональных данных сотрудников (оформляются на стороне клиента; мы поддерживаем технически).
  • Ответственное контактное лицо со стороны IT для согласования доступов и приёмки.

29. Что не входит

  • Юридическое сопровождение и оформление регламентов по персональным данным (зона клиента).
  • Доработка или наведение порядка в самих учётных процессах 1С вне согласованного объёма.
  • Интеграции сверх перечисленных (мессенджеры вне Bitrix24, телефония, маркировка) — выносятся в опции.
  • Закупка серверного оборудования для полностью изолированного размещения (по отдельному расчёту).
  • Обучение модели на сторонних внешних данных вне периметра проекта.

30. Открытые вопросы

Эти решения уточним на старте — они влияют на конфигурацию и стоимость.

В1. Режим размещения данных:

  • A — Гибрид (рекомендуем): баланс безопасности и цены.
  • B — Полностью в периметре: максимальный контроль, выше стоимость.
  • C — Российское облако: данные в РФ, минимальные разовые затраты.

В2. С чего начинаем:

  • A — Премиум сразу: полный контур (рекомендуем для вашей ситуации).
  • B — Старт → расширение: сначала риски, далее модули по мере отдачи.
  • C — Пилот: доказательство на ваших данных перед основным внедрением.

В3. Охват рабочих коммуникаций:

  • A — Только чаты Bitrix24 (в базовом объёме).
  • B — Плюс мессенджеры вне Bitrix24 (опция О1).

В4. Юридическое лицо для договора:

  • Уточнить, на какое юрлицо группы оформляется договор (роль «ОВК» в структуре).

31. Перспективы развития

После запуска базового контура система естественно расширяется:

  1. Мессенджеры и голос — контроль рисков в переписке вне Bitrix24 и в телефонных переговорах (опции О1, О2).
  2. Прогноз спроса и дефицита — предупреждение о риске отсутствия товара на полке до фиксации сетью (опция О3).
  3. Мост маркировки — автоматизация передачи данных Честный ЗНАК / Меркурий и поэкземплярного учёта (опция О5).
  4. Расширенный прогноз — прогноз рисков и продаж на горизонт (пакет «Экосистема»).
  5. Тиражирование контура — распространение «второго мозга» на смежные компании и процессы группы без переписывания с нуля.

32. Глоссарий

Термин Определение
Второй мозг Единый ИИ-контур над вашими системами, который анализирует операционную картину и поднимает важное
Превентивный сигнал Предупреждение о проблеме до того, как она реализовалась
План-факт Сравнение фактических продаж с планом для оценки реальной динамики
Реальная причина Объяснение, почему изменились продажи, по конкретным срезам
Эскалация Автоматическое уведомление ответственного и руководителя при риске
Периметр Контур инфраструктуры компании, где данные остаются под её контролем
Гибридное размещение Чувствительные данные — в периметре, тяжёлые вычисления — в защищённом облаке
Обезличивание Удаление персональных данных перед обработкой вне периметра
Ссылка на источник Привязка каждого вывода к конкретному сообщению, задаче или документу
Человек в контуре Подтверждение чувствительных выводов человеком перед применением

33. Следующие шаги

# Шаг Сторона
1 Подтвердить пакет и режим размещения (разделы 8, 30) Клиент
2 Согласовать юрлицо и условия договора Клиент + AiDevTeam
3 Предоставить доступы (Bitrix24, выгрузка 1С) и тестовые данные Клиент
4 Старт Этапа 0 — аудит и наведение порядка AiDevTeam
5 Демо и приёмка аудита, фиксация плана внедрения Обе стороны

Все оценки являются предварительными и будут уточнены после детального ТЗ и аудита.

Предложение действительно 30 дней. Разработка: AiDevTeam

Инвестиция

Выберите подходящий пакет

ПИЛОТ

Доказательство на ваших данных

490 000 ₽
3–4 недели
  • Результат на ваших реальных данных за 3–4 недели
  • Карта проблемных мест и чек-лист готовности
  • Сигналы о рисках на выбранном участке
  • Минимальный риск перед основным внедрением
СТАРТ

Контроль рисков логистики и производства

1 150 000 ₽
6–8 недель
  • Превентивные сигналы о срыве отгрузок по всем участкам
  • Система сама фиксирует «молчание» по критическому вопросу
  • Экономия часов ручного контроля в неделю
  • Отчёты и алерты в привычном Telegram
БИЗНЕС

Риски + аналитика продаж

2 305 000 ₽2 190 000 ₽
Скидка 5%10–12 недель
  • Реальная причина роста и падения продаж
  • Не «упало на 7%», а по какой сети, SKU, менеджеру и почему
  • Видно, какие промо приносят деньги, а какие — убыток
  • Управленческие решения на фактах, а не на ощущениях
Рекомендуем
ПРЕМИУМ

Полный «второй мозг»

3 170 000 ₽2 950 000 ₽Рекомендуем
Скидка 7%14–16 недель
  • Полный контур: риски, продажи и дисциплина в одном месте
  • Просрочки и «пустые отписки» видны сразу, по каждому
  • Рейтинг исполнительской дисциплины с фактами
  • Единая картина для собственника: риск → причина → ответственный
ЭКОСИСТЕМА

Промышленная версия

4 830 000 ₽4 350 000 ₽
Скидка 10%20–24 недели
  • Промышленная надёжность и приоритетная поддержка
  • Полностью в вашем периметре — максимальная защита данных
  • Расширенный прогноз рисков и продаж
  • Фундамент для тиражирования контура на всю группу

Следующие шаги

Единый ИИ-контур над 1С, Bitrix24 и рабочими чатами: видит риски заранее, объясняет причины в продажах и держит дисциплину исполнения. Ответьте на пару вопросов — и мы подготовим финальную конфигурацию.

Точки внимания

«Не оцифруем ли мы хаос?»

Сначала Этап 0 «Наведение порядка»: система делает хаос видимым и измеримым, и только потом автоматизирует. Чистое ядро берём из 1С.

Качество данных в Bitrix

Аудит и чек-лист готовности на старте; система измеряет соблюдение вашего регламента.

Точность выводов ИИ

Каждый вывод со ссылкой на источник и проверкой человеком; тюнинг на ваших данных и замер на пилоте.

Защита данных и переписки

Разделение контуров, хранение в РФ, гибкий режим размещения; юридическое оформление — с вашими юристами.

Принятие пользователями

Доставка в привычный Telegram, понятные обоснования вместо «чёрного ящика», обучение команды.

Как сделать мощнее и дешевле

Готовая платформа в основе

Адаптируем работающее ядро бизнес-памяти под ваш Bitrix24 и 1С — короче сроки, ниже риск, чем разработка с нуля.

Превентивность, а не постфактум

Система поднимает риск до того, как он стал проблемой, с причиной и ответственным.

Реальная причина в продажах

Не «упало на 7%», а по какой сети, SKU, менеджеру и почему — плюс оценка эффективности промо.

Гибкость размещения

Периметр, российское облако или гибрид — вы выбираете осознанно по честному сравнению стоимости.

Всё со ссылкой на источник

Каждый вывод проверяем — никакого «чёрного ящика».

Вопрос 1

Какой пакет вам интересен?

Вопрос 2

Какой режим размещения данных предпочтителен?

Вопрос 3

Дополнительные комментарии или вопросы