Коммерческое предложение: ReAgent — реактивация базы «Метры мечты»

Возвращаем в работу спящую базу клиентов — тех, кто интересовался, но не купил

Версия: 1.0 · Дата: 8 июля 2026 · Клиент: Агентство «Метры мечты» · Подготовил: AiDevTeam

Содержание

Обзор для собственника

• Что вы получаете на каждом тарифе

Часть I: Предложение

1. О проекте
2. Текущие процессы и боли
3. Как это работает
4. Пакеты услуг
5. Сравнение пакетов
6. Ядро системы
7. Дополнительные опции
8. Конфигурации и сроки
9. Наша рекомендация
10. Бизнес-выгоды (ROI)

Часть II: Условия и запуск

11. Как мы работаем
12. Дорожная карта и сроки
13. Команда проекта
14. Условия оплаты
15. Ежемесячные расходы
16. Гарантии
17. Риски и как мы их закрываем
18. Что нужно с вашей стороны
19. Что не входит
20. Открытые вопросы
21. Перспективы развития
22. Следующие шаги

Приложения (технические детали — для ИТ-специалиста)

• Приложение А. Архитектура решения
• Приложение Б. Границы пилота и полной волны
• Приложение В. Компоненты системы
• Приложение Г. Критерии приёмки
• Приложение Д. Глоссарий

Главное

Ситуация. За годы работы у вас накопилось около 1000 контактов — людей, которые оставляли заявку на квартиру, общались с менеджером, но так и не вышли на сделку. Сейчас, в момент перезапуска, эта база лежит без движения: работать с ней вручную некому — на клиентах всего два менеджера, а прошлые переписки разбросаны по карточкам amoCRM. При этом каждый такой контакт когда-то сам пришёл и был готов покупать — это самый тёплый актив, который у вас есть, и он простаивает.

Что вы получите:

Как устроено предложение. Мы идём от малого к большому и оплата — помесячно: сначала недорогой пилот, который на живой выборке измеряет, сколько людей из базы реально доступно и сколько отвечает; затем — полная волна по всей базе; и, если захотите, — работа «под ключ» с несколькими каналами связи и автоматической подачей интересных объектов. Остановиться можно после любого этапа: каждый уже даёт готовый рабочий результат.

Почему AiDevTeam:

• Мы честны про главный риск. Достучаться до старой базы в мессенджерах — задача с неизвестными: часть людей там просто не найдётся. Поэтому мы не обещаем «золотые горы», а начинаем с пилота, который эти неизвестные измеряет на ваших данных — вы платите за факты, а не за гипотезы.
• Мы бережём вашу репутацию. Рассылки по базе делаем аккуратно: с опорой на прошлый контакт человека и с уважением к тем, кто не хочет продолжать, — чтобы не превратить это в спам, за который потом стыдно.
• Мы встраиваемся в то, что у вас уже есть — в вашу amoCRM и в вашего Telegram-бота, а не заставляем всё переделывать.
• Прозрачная цена и понятные этапы — вы всегда видите, за что платите и что получаете на каждом шаге.

Как читать этот документ:

Что вы получаете на каждом тарифе

Ниже — тарифы на языке результата: что меняется в вашей работе, что вы получаете и когда какой пакет брать. Цены — в разделе «Пакеты услуг».

Пилот «Живой/Мёртвый» • 1 месяц

Что меняется в работе: вы перестаёте гадать, «жива ли база», и получаете по ней твёрдые цифры — на реальной выборке.

Что получаете: размеченную базу; отчёт с реальными цифрами (сколько доступно в Telegram, сколько ответило, какие сегменты живы); первый список откликнувшихся — сразу в работу менеджерам.

Чего ещё нет: массовой волны по всей базе — пилот проходит только выборку, чтобы измерить, прежде чем вкладываться в полный охват.

Когда брать: когда нужно быстро и недорого понять, «а стоит ли вообще овчинка выделки» — прежде чем запускать полный охват.

Окупаемость: одна-две сделки из первого «горячего» списка окупают пилот.

Реактивация базы • 2 месяца ⭐ Рекомендуем

Что меняется в работе: мы проходим всю базу, а не выборку, — и каждый откликнувшийся сам падает вам в amoCRM готовой заявкой.

Что получаете: полный проход базы; персональные сообщения по интересу каждого; автоматический возврат ответов в amoCRM + мгновенные уведомления владельцу; воронку тёплых контактов, готовую к дожатию.

Чего ещё нет: второго канала связи (для тех, кого не нашли в Telegram) и серии повторных касаний — только одна волна на основной канал.

Когда брать: когда решение принято и цель — выжать максимум из всей базы за один заход, а не только проверить гипотезу.

Окупаемость: по опыту рынка, из базы такого размера реально получить единицы сделок за квартал; для новостроек СПб даже 2–3 сделки кратно перекрывают стоимость.

Под ключ + • 3 месяца

Что меняется в работе: мы дотягиваемся до тех, кого не достали в Telegram, повторяем касание тем, кто промолчал, и снова начинаем регулярно показывать базе интересные объекты — как раньше, но без ручного труда.

Что получаете: всё из «Реактивации» + добор аудитории вторым каналом + серия повторных касаний + автоматическая подача «проектов с планировками» + мини-панель, где владелец видит ход волны.

Чего ещё нет: движка регулярных волн под новые поступления и расширенной аналитики воронки — это верхний тариф.

Когда брать: когда нужен максимальный охват базы в рамках вашего бюджета и вы хотите вернуть регулярную рассылку объектов «на автопилоте».

Окупаемость: максимальный охват = больше диалогов и сделок с той же базы; окупается тем же порядком сделок, что и «Реактивация», но с более высокого числа контактов.

Машина реактивации • верхний тариф

Что меняется в работе: реактивация перестаёт быть разовой акцией и становится постоянным механизмом — новые сегменты и поступления сами прогоняются через воронку.

Что получаете: всё из «Под ключ +» + постоянный движок волн + расширенная аналитика + автоподбор лучших формулировок.

Чего ещё нет: это полная конфигурация — включает всё, что мы предлагаем по этому проекту.

Когда брать: когда реактивация показала результат и вы хотите превратить её в постоянный канал притока сделок, а не повторять вручную.

Окупаемость: работает как регулярный источник тёплых заявок — окупается на горизонте нескольких волн.

Сравнительная сводка по эффекту

Часть I: Предложение

1. О проекте

«Метры мечты» — агентство недвижимости в Санкт-Петербурге, которое подбирает клиентам новостройки (а также вторичку и коммерцию) от целого ряда застройщиков. Сила агентства — в работе с финансовыми схемами покупки: семейная ипотека, рассрочки от застройщика, субсидированные программы, трейд-ин. Основной живой канал — Telegram-канал «Квартиры в Питере» с ежедневными объектами и лид-ботом, куда приходят заявки.

Сейчас агентство проходит через перезапуск: команда сокращена, с клиентами работают два менеджера. В этой ситуации самый ценный неиспользованный ресурс — накопленная база примерно из 1000 человек, которые когда-то оставляли заявку, но не дошли до сделки. Это не «холодный» рынок: каждый из них сам проявил интерес к покупке квартиры. Задача проекта — вернуть эту базу в работу: аккуратно напомнить о себе, отобрать тех, кто всё ещё в теме, и превратить их ответы в заявки, с которыми работают менеджеры.

Мы называем это решение ReAgent — «агент реактивации»: система, которая читает вашу базу, отбирает живые контакты, пишет им персонально и возвращает ответы прямо в вашу amoCRM.

2. Текущие процессы и боли

Что происходит сейчас — и что с этим делает ReAgent:

Главная сложность честно: у вас есть телефоны, но нет ни ника в Telegram, ни оформленного согласия на переписку. Достучаться до человека в мессенджере по одному номеру можно не всегда — часть базы там просто не найдётся. Именно поэтому проект начинается с пилота, который измеряет реальную доступность вашей базы, а не обещает её заранее.

3. Как это работает

Коротко, без техники — что происходит, когда система запущена:

1. Система читает вашу базу. Она забирает из amoCRM контакты, историю заявок и заметки из карточек — и собирает по каждому человеку короткий портрет: что смотрел, какой район и бюджет, когда обращался.
2. Отбирает живых. Каждый контакт размечается на «живой» или «мёртвый» и по интересу — кому подойдёт семейная ипотека, кому рассрочка, кому трейд-ин. Менеджеры дальше работают только с перспективными, а не по всему списку вслепую.
3. Пишет персонально, а не рекламой. Для каждого готовится короткое сообщение с опорой на его прошлый запрос — «вы интересовались квартирой в этом районе, появились новые условия». На такое отвечают в разы чаще, чем на общую рассылку.
4. Отправляет аккуратно и безопасно. Сообщения уходят через тот канал, который на пилоте показал лучшую доступность и безопасность, с уважением к тем, кто просит больше не писать.
5. Ловит ответы и превращает их в заявки. Как только человек ответил, система заводит новую заявку в вашей amoCRM и мгновенно уведомляет владельца — он назначает менеджера за минуты, ни один отклик не теряется.
6. Показывает результат цифрами. Вы видите, сколько контактов реально доступно, сколько ответило и какие сегменты живы, — и решаете, что делать дальше, по фактам.

Технические детали — в Приложении А.

4. Пакеты услуг

Каждый пакет включает Ядро системы (подключение к amoCRM, разметка базы, возврат ответов в заявки) и добавляет к предыдущему. Остановиться можно после любого тарифа — на руках всегда рабочий результат. Оплата — помесячно.

Пилот «Живой/Мёртвый» — 200 000 ₽

Проверка базы на живой выборке за один месяц.

Что входит:

• Ядро: подключение к amoCRM, выгрузка контактов и истории из карточек
• Разметка всей базы: живой / мёртвый + сегмент по интересу (какая схема покупки подходит)
• Персональные сообщения для пилотной выборки (~150–200 контактов)
• Первая живая волна через безопасный канал
• Возврат ответов в amoCRM как заявки + уведомление владельцу
• Отчёт с реальными цифрами: сколько контактов доступно в Telegram, сколько ответило, какие сегменты живы

Что вы НЕ получаете в Пилоте:

Стоимость: 200 000 ₽ · оплата за 1 месяц.

Реактивация базы — 390 000 ₽ 411 000 ₽ ⭐ Рекомендуем

(скидка 5%) — полный проход всей базы за два месяца.

Что входит: всё из «Пилота», плюс:

• Персональная волна по всей базе (~1000 контактов), а не по выборке
• Углублённая персонализация: каждое сообщение опирается на район, бюджет и объект из прошлого запроса
• Полностью автоматический возврат ответов в amoCRM + мгновенные уведомления владельцу
• Операторская обвязка: удобная передача «горячих» ответов менеджерам
• Итоговый отчёт по всей волне: доступность, отклик, сегменты, список тёплых контактов

Что вы НЕ получаете в «Реактивации»:

Бонусы (бесплатно):

• Настройка сегментов под ваши схемы покупки (семейная ипотека / рассрочка / трейд-ин) — обычно ~25 000 ₽
• Шаблоны сообщений под каждый сегмент, готовые к переиспользованию — обычно ~20 000 ₽

Общая ценность бонусов и скидки: ~66 000 ₽ (бонусы ~45 000 ₽ + скидка 21 000 ₽)

Стоимость: 390 000 ₽ 411 000 ₽ · оплата ~195 000 ₽/мес × 2 месяца.

Под ключ + — 590 000 ₽ 634 000 ₽

(скидка 7%) — максимальный охват базы за три месяца.

Что входит: всё из «Реактивации», плюс:

• Второй канал — добор тех, кого не нашли в Telegram, через приглашение в бот по SMS
• Серия из трёх касаний — второй и третий контакт добирают «думающих»
• Автоматическая подача «проектов с планировками» — интересные объекты снова уходят базе регулярно, без ручного труда
• Мини-панель владельца — ход волны, отклики и заявки в одном окне

Что вы НЕ получаете в «Под ключ +»:

Бонусы (бесплатно):

• Всё из «Реактивации», плюс:
• Настройка автоподачи объектов + первые готовые шаблоны постов — обычно ~35 000 ₽
• Обучение владельца работе с мини-панелью — обычно ~15 000 ₽

Общая ценность бонусов и скидки: ~139 000 ₽ (бонусы ~95 000 ₽ + скидка 44 000 ₽)

Стоимость: 590 000 ₽ 634 000 ₽ · оплата ~197 000 ₽/мес × 3 месяца.

Машина реактивации — 790 000 ₽ 878 000 ₽

(скидка 10%) — реактивация как постоянный механизм.

Что входит: всё из «Под ключ +», плюс:

• Движок регулярных волн — новые сегменты и поступления прогоняются через воронку автоматически
• Расширенная аналитика воронки — где теряются люди, что работает лучше, отдача по каждому сегменту
• Автоподбор формулировок — система сравнивает варианты сообщений и оставляет те, что отвечают лучше

Верхний тариф — включает всё, что мы предлагаем по проекту.

Бонусы (бесплатно):

• Всё из «Под ключ +», плюс:
• Бонус на будущую разработку: 100 000 ₽ — на новые модули и доработки (действует 12 месяцев, покрывает до 50% суммы нового заказа)
• Приоритетная поддержка первые 3 месяца — обычно ~60 000 ₽

Общая ценность бонусов и скидки: ~343 000 ₽ (бонусы ~255 000 ₽ + скидка 88 000 ₽)

Стоимость: 790 000 ₽ 878 000 ₽ · оплата ~197 000 ₽/мес × 4 месяца.

5. Сравнение пакетов

flowchart TB
    subgraph pilot["Пилот · 200 000 ₽"]
        P1["Разметка базы"]
        P2["Волна по выборке"]
        P3["Ответы → amoCRM"]
    end
    subgraph react["Реактивация · 390 000 ₽"]
        R1["+ Вся база"]
        R2["+ Углублённая персонализация"]
    end
    subgraph full["Под ключ + · 590 000 ₽"]
        F1["+ Второй канал"]
        F2["+ 3 касания"]
        F3["+ Подача объектов"]
    end
    subgraph machine["Машина · 790 000 ₽"]
        M1["+ Регулярные волны"]
        M2["+ Аналитика воронки"]
    end
    pilot --> react --> full --> machine

    style pilot fill:#14532d,stroke:#22c55e
    style react fill:#172554,stroke:#3b82f6
    style full fill:#78350f,stroke:#f59e0b
    style machine fill:#3b0764,stroke:#a855f7

6. Ядро системы

Ядро — обязательная основа, которая входит в каждый пакет. Это то, без чего реактивация не работает вообще; всё остальное строится поверх него.

7. Дополнительные опции

Независимые модули — можно добавить к любому пакету. Не входят в тарифы и не зависят друг от друга.

Пример декомпозиции — О2 «Голосовой обзвон молчунов» (140 ч):

Опция О2 затрагивает внешнюю телефонию — исторически непредсказуемую интеграцию, поэтому в оценку заложен буфер на неё.

8. Конфигурации и сроки

Оплата во всех конфигурациях — помесячно, примерно по ~200 000 ₽ в месяц.

9. Наша рекомендация

Мы рекомендуем «Реактивацию базы» (390 000 ₽, 2 месяца).

Почему именно она:

1. Она проходит всю базу, а не выборку. Пилот отвечает на вопрос «стоит ли», а «Реактивация» уже забирает результат со всей базы ~1000 контактов — это максимум сделок с одного захода.
2. Пилот встроен в неё. Первый месяц «Реактивации» — это и есть измерение доступности: вы не платите за пилот отдельно, он часть пути. Если цифры вдруг окажутся слабыми, мы это увидим до полной волны.
3. Она укладывается в бюджет с запасом. 390 000 ₽ за два месяца — комфортная нагрузка ~195 000 ₽/мес, остаётся воздух на опции или следующий шаг.
4. Полный автомат по возврату заявок. Ответы сами падают в amoCRM с уведомлением владельцу — двум менеджерам не нужно ничего собирать руками.

Если хотите выжать максимум охвата — «Под ключ +» (590 000 ₽) добирает тех, кого нет в Telegram, вторым каналом и возвращает регулярную подачу объектов. Это верхняя граница вашего же бюджета и максимальный результат с базы за один проект.

10. Бизнес-выгоды (ROI)

Реактивированная база — это тёплые контакты, которые конвертируются в разы лучше нового «холодного» трафика и не требуют затрат на рекламу. Считаем честно, по порядку величин рынка:

Для новостроек СПб даже 2–3 сделки с реактивированной базы кратно перекрывают стоимость проекта, а сверх того у вас остаётся прогретая воронка тёплых контактов, которые ещё не готовы сейчас, но вернутся позже.

Мы не даём гарантий по числу сделок — оно зависит от вашей базы, предложения и работы менеджеров. Пилот показывает реальные цифры доступности и отклика до того, как вы вложитесь в полный охват, — именно так вы контролируете отдачу по фактам, а не по обещаниям.

Часть II: Условия и запуск

11. Как мы работаем

• Первый результат — быстро. Первая живая волна уходит в течение двух недель от старта и доступа к amoCRM.
• Прозрачность по ходу. Раз в неделю — короткая сводка: что сделано, какие цифры по доступности и откликам, что дальше.
• Проверка на реальных данных. Мы не тестируем на «сферических» контактах — калибруем сегменты и сообщения на вашей живой базе.
• Аккуратность к базе. Сообщения строятся от прошлого контакта человека, с уважением к отписке — бережём вашу репутацию как приоритет.
• Изменения без сюрпризов. Любое расширение объёма проговариваем и оцениваем заранее — вы всегда знаете, за что платите.

12. Дорожная карта и сроки

Пример для тарифа «Реактивация базы» (2 месяца):

gantt
    title Дорожная карта — Реактивация базы
    dateFormat YYYY-MM-DD
    excludes weekends
    section Подготовка
    Доступ к amoCRM и выгрузка базы :a1, 2026-07-14, 4d
    Разметка базы и сегменты        :a2, after a1, 6d
    section Пилотная волна
    Сообщения и настройка канала     :a3, after a2, 5d
    Первая волна по выборке          :a4, after a3, 4d
    Замер и отчёт                    :a5, after a4, 3d
    section Полная волна
    Персонализация по всей базе      :a6, after a5, 6d
    Волна по всей базе + сбор ответов:a7, after a6, 8d
    Итоговый отчёт и передача         :a8, after a7, 4d

Точные даты фиксируем на старте — ключевая зависимость одна: скорость выдачи доступа к amoCRM.

13. Команда проекта

Роли и ставки:

Калькуляция стоимости по тарифам:

Каждая роль, её ставка и часы — на виду: вы платите за конкретную работу, а не за абстрактный «средний час».

14. Условия оплаты

Оплата привязана к результату и распределена помесячно (~200 000 ₽/мес).

Пилот «Живой/Мёртвый» — 200 000 ₽:

Реактивация базы — 390 000 ₽:

Под ключ + — 590 000 ₽:

Машина реактивации — 790 000 ₽:

15. Ежемесячные расходы

Помимо разработки, у реактивации есть небольшие расходы на внешние сервисы — они зависят от выбранного канала и объёма. Ориентиры:

Точные суммы зависят от финального канала и объёма — зафиксируем после пилота, когда будут реальные цифры. Разовая волна по базе — это не постоянная крупная статья, а расход под конкретный запуск.

16. Гарантии

Мы гарантируем то, что находится в нашей зоне — качество и работоспособность системы:

• Работоспособность. Система читает вашу базу, размечает контакты, отправляет сообщения и возвращает ответы в amoCRM — по критериям приёмки из Приложения Г.
• Честные цифры. Отчёт по пилоту содержит реальные измерения по вашей базе, а не «средние по рынку».
• Аккуратность рассылки. Встроенная возможность отписки и опора на прошлый контакт человека — чтобы касания оставались уместными.
• Исправление дефектов. Ошибки, найденные в течение 30 дней после сдачи этапа, устраняем бесплатно.

Мы отвечаем за софт и его работу. Число сделок, юридические и рекламные аспекты работы с базой — вне нашей гарантии: это зависит от вашего предложения, менеджеров и ваших решений. Мы даём инструмент и делаем его аккуратным; как его применять — решаете вы.

17. Риски и как мы их закрываем

Карта рисков (вероятность × влияние)

Главный риск (R1) — не «сломается ли софт», а «сколько людей реально достижимо». Именно поэтому проект устроен как «сначала измерь, потом масштабируй»: пилот превращает этот риск в известную цифру.

18. Что нужно с вашей стороны

• Доступ к amoCRM — учётная запись или ключ доступа (решается с владельцем; поможем с настройкой).
• Пара слов о ваших схемах покупки — какие условия сейчас актуальны (семейная ипотека, рассрочки, трейд-ин), чтобы сообщения были по делу.
• Контакт для «горячих» ответов — кто у вас принимает откликнувшихся (владелец / менеджер).
• Обратная связь на пилоте — короткое ревью первых сообщений перед полной волной.

19. Что не входит

• Юридическое оформление согласий на рекламную рассылку и консультации по 152-ФЗ / «О рекламе» — это зона ваших юристов; мы закладываем в систему техническую аккуратность (отписка, service-подход), но не даём правовых заключений.
• Работа менеджеров с откликнувшимися (звонки, показы, сделки) — мы приводим тёплый контакт в amoCRM, дальше работает ваша команда.
• Закупка рекламного трафика и привлечение новых лидов — проект про существующую базу, а не про новый трафик.
• Полноценная CRM-перестройка или новый сайт — вне рамок реактивации.

20. Открытые вопросы

Уточним на старте — не блокирует запуск:

1. Формат доступа к amoCRM — учётная запись или ключ доступа? (A) владелец выдаёт доступ; (B) настраиваем вместе на созвоне.
2. Основной канал первой волны — начинаем с Telegram и на пилоте смотрим доступность; при низком охвате подключаем SMS-приглашение в бот.
3. Тон сообщений — более деловой или более дружелюбный? Подберём на паре шаблонов перед волной.
4. Встраивание в вашего лид-бота — заводить ответы в существующий бот-поток или отдельно? Уточним на созвоне.

21. Перспективы развития

Куда это растёт после первой реактивации:

• Постоянный канал притока — регулярные волны под новые поступления и сегменты (тариф «Машина»).
• Мультиканальность — Telegram + WhatsApp + SMS + голос, каскадом, чтобы не терять никого.
• Умная квалификация — бот сам догревает откликнувшихся до понятного менеджеру уровня (опция О3).
• Возврат «отписавшихся» через время — мягкая отложенная волна для тех, кто был не готов сейчас.
• Аналитика по сделкам — связка «реактивация → показ → сделка» с отдачей по каждому сегменту.

22. Следующие шаги

1. Вы выбираете тариф (рекомендуем «Реактивацию базы» — 390 000 ₽) — или обсуждаем конфигурацию под ваш запрос.
2. Мы фиксируем доступ к amoCRM и короткий чек-лист вводных.
3. Стартуем — первая живая волна уходит в течение двух недель.
4. Отчёт по пилотной фазе — реальные цифры по вашей базе, дальше решаем по фактам.

Готовы начать — напишите, какой тариф ближе, и мы согласуем старт.

Все оценки являются предварительными и будут уточнены после детального обсуждения.

Предложение действительно 30 дней. Разработка: AiDevTeam

Приложения. Дальше — технические детали для вашего ИТ-специалиста. Для решения о старте читать их необязательно: всё главное вы уже прочитали.

flowchart TB
    subgraph src["Источник"]
        AMO["amoCRM: сделки,<br/>контакты, заметки"]
    end
    subgraph core["Ядро ReAgent"]
        ING["Выгрузка и портрет контакта"]
        CLS["Разметка: живой/мёртвый<br/>+ сегмент"]
        GEN["Генерация персональных<br/>сообщений"]
        SEND["Отправка через<br/>безопасный канал"]
        CAP["Приём ответов"]
    end
    subgraph out["Каналы и возврат"]
        TG["Telegram / SMS-приглашение"]
        LEAD["Новая заявка в amoCRM"]
        NOTE["Уведомление владельцу"]
    end

    AMO --> ING --> CLS --> GEN --> SEND --> TG
    TG --> CAP --> LEAD
    CAP --> NOTE
    LEAD --> AMO

    style src fill:#172554,stroke:#3b82f6
    style core fill:#14532d,stroke:#22c55e
    style out fill:#78350f,stroke:#f59e0b