Коммерческое предложение: Камень Премиум
Первый AI-ассистент в нише натурального камня
Версия: 1.0 Дата: 11 апреля 2026 Клиент: ООО "Камень групп" (KAMEN GROUP) Подготовил: AiDevTeam
Содержание
Часть I: Коммерческое предложение
- О проекте
- Текущие процессы и боли
- Архитектура решения
- Пакеты услуг
- Сравнение пакетов
- Ядро системы
- Дополнительные опции
- Конфигурации и сроки
- Наша рекомендация
- Бизнес-выгоды (ROI)
Часть II: Техническое задание
- Границы MVP
- Компоненты системы
- Модель данных
- API-спецификация
- Пользовательские сценарии
- Команда проекта
- Дорожная карта и план спринтов
- Предварительные исследования
- Стратегия тестирования
- Развёртывание и инфраструктура
- Критерии приёмки
- Нефункциональные требования
Часть III: Коммерческие условия
- Как мы работаем
- Условия оплаты
- Ежемесячные расходы
- Риски и митигация
- Гарантии
- Требования к клиенту
- Что не входит
- Открытые вопросы
- Перспективы развития
- Глоссарий
- Следующие шаги
Главное
Ситуация. KAMEN GROUP — лидер московского рынка фасадов из натурального камня с выручкой ~300 млн руб./год, опережая ближайших конкурентов в 1,5-5 раз. При этом Антон лично отвечает на каждое из 100+ обращений в месяц на Авито, тратя 2-3 часа ежедневно на переписку. Сайт компании — одна страница в поиске, тогда как конкуренты индексируют 50-100+ страниц и забирают органический трафик. Клиентская база из 100 контактов живёт в Excel — повторные продажи теряются.
Что вы получите:
| # | Результат | Эффект |
|---|---|---|
| 1 | AI-помощник отвечает на Авито за 5 секунд, 24/7 | +2-3 часа свободного времени в день |
| 2 | Сайт в ТОП-5 Яндекса по ключевым запросам | x2 входящий поток без расходов на рекламу |
| 3 | CRM с 7-стадийной воронкой | 0 потерянных лидов, +15-20% повторных продаж |
| 4 | Единственная компания в нише с AI | Преимущество первопроходца на 12-18 месяцев |
Два продукта — одна стратегия. Проект состоит из ядра (база знаний по 20+ видам камня и 100+ элементам + AI-движок) и четырёх прогрессивных пакетов: от AI-помощника на Авито до полной цифровой экосистемы с визуализацией фасадов и партнёрским порталом для архитекторов. Каждый пакет — самостоятельный работающий продукт.
Инвестиция:
| Конфигурация | Что вы получаете | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Пилот | AI-помощник на Авито (2 аккаунта) | 4 нед. | расчёт ниже |
| Старт | + сайт + SEO + CRM | 8 нед. | расчёт ниже |
| Бизнес | + AI на сайте + контент + аналитика | 11 нед. | расчёт ниже |
| Премиум | + визуализация + зимнее направление + архитекторы | 14 нед. | расчёт ниже |
Мы рекомендуем пакет "Бизнес" — он закрывает главные боли (Авито, сайт, CRM) и даёт AI-преимущество на сайте, при этом окупается за 2-3 месяца сезона.
Почему AiDevTeam:
- Глубокое исследование ниши — мы изучили 15+ конкурентов, проанализировали ваш сайт, Авито и рынок коттеджных посёлков МО
- Техническая экспертиза в AI — реальный опыт интеграций с Avito Messenger API, LLM-системами и CRM
- IT-компания, не маркетинговое агентство — строим инструменты, которые работают без ежемесячных бюджетов на рекламу
- Первый результат через 4 недели — AI-помощник на Авито начнёт работать ещё до запуска сайта
- Два варианта сотрудничества: Кастомная разработка (вы владеете всем) или партнёрство со скидкой 20% (мы инвестируем в продвижение продукта)
Как читать этот документ:
| Разделы | Кому | Что узнаете |
|---|---|---|
| Часть I (1-10) | Руководителю | Что получите, сколько стоит, когда окупится |
| Часть II (11-22) | Техническому специалисту | Как устроена система, из чего состоит |
| Часть III (23-33) | Бухгалтеру / юристу | Условия оплаты, гарантии, риски |
1. О проекте
KAMEN GROUP (ООО "Камень групп") — компания Антона Шевчука, специализирующаяся на облицовке фасадов натуральным дагестанским камнем в Москве и Московской области. Более 10 лет на рынке, собственный цех по распилке, каталог из 20+ видов камня и 100+ архитектурных элементов.
Рынок. Объём рынка фасадов из натурального камня в Москве и МО оценивается в 8-12 млрд руб./год с ростом 5-10% ежегодно. Дагестанский камень — главный бенефициар санкционного разворота: он в 3-10 раз дешевле итальянского мрамора при сопоставимых характеристиках, а логистика — 2-3 дня вместо сложных маршрутов через Турцию и ОАЭ.
Позиция KAMEN GROUP. Выручка компании (~300 млн руб./год) превышает ближайших конкурентов: Камень Юг (~182 млн) и ДомОФ (~59 млн, падение на 63% за два года). При этом у компании нулевое цифровое присутствие — и именно это мы исправим.
Цель проекта — создать цифровую экосистему, которая:
- Автоматизирует рутину (AI отвечает на Авито вместо Антона)
- Привлекает новых клиентов (конверсионный сайт + SEO)
- Систематизирует продажи (CRM с полной воронкой)
- Создаёт непреодолимое конкурентное преимущество (ни один из 15+ конкурентов не использует AI)
2. Текущие процессы и боли
| Проблема (из интервью) | Цена бездействия | Решение |
|---|---|---|
| "Я сам лично отвечаю на Авито" | 2-3 часа/день × 150 рабочих дней = 375 часов/год на переписку | AI-помощник отвечает за 5 секунд, эскалирует крупные проекты |
| "CRM нету, всё в Excel и Telegram" | ~100 контактов — это ~30 млн руб. упущенных повторных продаж | CRM с 7-стадийной воронкой: от заявки до монтажа |
| 1 страница сайта в поиске | 0 лидов из органики при 3-8K запросов/мес по вашим ключам | Конверсионный сайт + 20+ SEO-страниц |
| "Мелкие на 50-100K отнимают столько же времени, как крупные на 3-10M" | Антон тратит экспертизу на заказы с маржой 15-25K | AI квалифицирует: мелкие → менеджерам, крупные → Антону |
| "Хочу с архитекторами, но ещё не пробовал" | 0 партнёрств, 0 входящих от архитекторов | Портал для архитекторов + автоматический каталог |
| "Зимой строительство всё падает" | 4-5 месяцев простоя или неоптимальной загрузки | Раздел столешниц/подоконников, круглогодичная система |
3. Архитектура решения
flowchart TB
subgraph Clients["Каналы клиентов"]
AV["Авито\n(2 аккаунта)"]
WEB["Сайт\nкамень-групп.рф"]
TG["Telegram"]
end
subgraph AI["AI-движок"]
LLM["LLM-ядро\n(квалификация, консультации)"]
KB["База знаний\n(20+ камней, 100+ элементов)"]
PRICE["Калькулятор\n(диапазон цен)"]
end
subgraph Business["Бизнес-слой"]
CRM["Встроенная CRM\n(7 стадий воронки)"]
ADMIN["Админ-панель\n(каталог, прайс)"]
DASH["Аналитика\n(дашборд)"]
end
AV -->|Webhook| LLM
WEB -->|Чат| LLM
TG -->|Уведомления| CRM
LLM <--> KB
LLM <--> PRICE
LLM -->|Квалифицированный лид| CRM
ADMIN --> KB
CRM --> DASH
style Clients fill:#172554,stroke:#3b82f6
style AI fill:#14532d,stroke:#22c55e
style Business fill:#78350f,stroke:#f59e0b
Как работает система:
- Клиент пишет на Авито → webhook мгновенно передаёт сообщение в AI-движок
- AI квалифицирует: задаёт 3-5 вопросов, определяет тип проекта (материал / под ключ), рассчитывает диапазон стоимости
- Два режима диалога: мелкие заказы (50-100K) — транзакционный, с быстрым ответом и ценой; крупные проекты (3-10M) — консультационный, с портфолио и эскалацией на Антона
- Лид попадает в CRM с полным контекстом: тип камня, площадь, бюджет, стадия готовности
- Антон работает только с горячими, крупными лидами — с полным брифом от AI
Первые 2-4 недели система работает в copilot-режиме: AI предлагает ответ, Антон утверждает или корректирует. После стабилизации — полный автопилот для типовых запросов.
4. Пакеты услуг
Каждый пакет включает Ядро системы (раздел 6) и всё из предыдущих пакетов. Вы можете остановиться после любого пакета — у вас будет работающий продукт.
4.1. Пакет "Пилот" — AI-помощник на Авито
Антон перестаёт отвечать на Авито вручную. AI делает это за секунды.
| # | Модуль | Критерий приёмки |
|---|---|---|
| П1 | AI-бот для 2 аккаунтов Авито | Бот отвечает на входящее сообщение за <= 10 сек |
| П2 | Квалификация лидов (мелкий / крупный) | Корректная классификация в 9 из 10 тестовых диалогов |
| П3 | Предварительный расчёт стоимости | Диапазон ±15-20% от реальной цены (10 тестов) |
| П4 | Два режима диалога | Транзакционный для мелких, консультационный для крупных |
| П5 | Эскалация на Антона | При запросе / крупном проекте — уведомление за <= 30 сек |
| П6 | Copilot-режим (2-4 нед.) | AI предлагает ответ → Антон утверждает |
Бизнес-выгоды:
- Высвобождение 2-3 часов в день — Антон занимается крупными проектами
- Мгновенный ответ 24/7 → улучшение статуса "Онлайн" на Авито → +30% входящих обращений
- Ни один конкурент на Авито не использует AI — вы будете первым
Стоимость: 500 000 руб | Срок: 4 недели
Что вы НЕ получаете в Пилоте:
| Без этого | Цена бездействия |
|---|---|
| Нет сайта в поиске | 0 лидов из органики при 3-8K запросов/мес по вашим ключам |
| Нет CRM | Лиды теряются в Excel, повторные продажи ~30 млн руб./год — без системы |
| Нет AI на сайте | 2 посетителя в неделю уходят без заявки |
4.2. Пакет "Старт" — Цифровой фундамент
Включает всё из "Пилота" +
| # | Модуль | Критерий приёмки |
|---|---|---|
| С1 | Конверсионный сайт | Портфолио, каталог камня, формы, адаптив, PageSpeed >= 80 |
| С2 | Базовое SEO | Мета-теги, 10+ индексированных страниц, sitemap.xml |
| С3 | CRM-система | 7-стадийная воронка настроена, интеграция с Авито |
| С4 | Аналитика | Яндекс.Метрика, цели, e-commerce |
Бизнес-выгоды:
- Сайт, который конвертирует — портфолио, каталог, формы (в отличие от текущей одностраничной заглушки)
- SEO-фундамент: 10+ страниц вместо 1 → начало роста в поисковой выдаче
- CRM: каждый лид от первого касания до монтажа — ничего не теряется
- Интеграция: лид из Авито автоматически попадает в CRM с контекстом от AI
Стоимость: 1 030 000 руб | Срок: 8 недель
Бонусы (бесплатно):
- Миграция клиентской базы из Excel/Telegram в CRM (обычно ~25 000 руб)
- SEO-аудит сайтов конкурентов (обычно ~15 000 руб)
Общая стоимость бонусов: ~40 000 руб
Что вы НЕ получаете в Старте:
| Без этого | Цена бездействия |
|---|---|
| Нет AI-чата на сайте | Посетители в нерабочее время уходят без ответа |
| Нет SEO-контента | Сайт растёт в поиске 12-18 мес. вместо 6-10 |
| Нет визуализации | Клиенты платят 25K за 3D и ждут неделю — теряете горячих |
4.3. Пакет "Бизнес" — Рост
Включает всё из "Старта" +
| # | Модуль | Критерий приёмки |
|---|---|---|
| Б1 | AI-чат на сайте | Консультант по камню 24/7, ответ <= 5 сек |
| Б2 | Квиз-калькулятор | Тип проекта → площадь → камень → диапазон цены |
| Б3 | SEO-контент (20+ стр.) | Страницы по видам камня, элементам, кейсам |
| Б4 | Расширенная аналитика | Дашборд: лиды, конверсия, каналы, воронка |
Бизнес-выгоды:
- AI-чат на сайте работает 24/7 — даже ночью и в выходные собирает заявки
- Квиз-калькулятор: клиент сам считает стоимость → горячий лид с полным брифом
- 20+ страниц SEO-контента → путь в ТОП-5 Яндекса за 6-10 месяцев
- Ни один конкурент не имеет AI-чата — вы единственная компания с мгновенным экспертным ответом
Стоимость: 1 325 000 руб 1 395 000 руб (скидка 5% на "Старт") | Срок: 11 недель
Бонусы (бесплатно):
- Всё из "Старта" +
- Обучение команды работе с CRM, 2 сессии (обычно ~30 000 руб)
- Настройка целей и e-commerce в Яндекс.Метрике (обычно ~15 000 руб)
Общая стоимость бонусов: ~110 000 руб (бонусы ~85 000 руб + скидка ~65 000 руб)
Что вы НЕ получаете в Бизнесе:
| Без этого | Цена бездействия |
|---|---|
| Нет AI-визуализации | Клиенты тратят 25K и неделю на 3D-рендер вместо 10 секунд |
| Нет зимнего раздела | 4-5 месяцев простоя — столешницы/подоконники не продаются онлайн |
| Нет портала архитекторов | 0 входящих от проектировщиков — крупнейший канал в премиуме |
4.4. Пакет "Премиум" — Экосистема
Включает всё из "Бизнеса" +
| # | Модуль | Критерий приёмки |
|---|---|---|
| Пр1 | AI-визуализация фасадов | Фото дома → рендер с камнем за <= 60 сек, 3 варианта |
| Пр2 | Раздел столешниц / подоконников | Каталог, калькулятор, формы — круглогодичная работа |
| Пр3 | Портал для архитекторов | Партнёрская программа, каталог, условия |
| Пр4 | Приоритетная поддержка | SLA реакции <= 4 часа, выделенный чат |
Бизнес-выгоды:
- AI-визуализация: клиент загружает фото дома → через 10-60 секунд видит свой фасад с вашим камнем. Ни один конкурент в России этого не может. Стоимость рендера: 3-50 руб. вместо 25 000 руб.
- Круглогодичная работа: зимой — столешницы, подоконники, барные стойки. Сайт работает 12 месяцев.
- Партнёрский портал: архитекторы получают каталог и условия → рекомендуют вас клиентам. Это главный канал в премиальном сегменте.
- Приоритетная поддержка: любой сбой решается в течение 4 часов
Стоимость: 1 635 000 руб 1 815 000 руб (скидка 10%) | Срок: 14 недель
Бонусы (бесплатно):
- Всё из "Бизнеса" +
- 3 месяца приоритетной поддержки (обычно ~45 000 руб/мес = ~135 000 руб)
- Бонус на будущую разработку: 100 000 руб на доработки и новые модули
- Действует 12 месяцев с момента запуска
- Покрывает не более 50% от суммы нового заказа
- Применяется к: новые модули, интеграции, кастомизации
Общая стоимость бонусов: ~420 000 руб (бонусы ~245 000 руб + скидка ~175 000 руб)
5. Сравнение пакетов
| Возможность | Пилот | Старт | Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|---|
| AI-помощник Авито (2 акк.) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| База знаний (20+ камней) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Квалификация лидов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Copilot → автопилот | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Конверсионный сайт | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| SEO-основа (10+ стр.) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM-система | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-чат на сайте | — | — | ✓ | ✓ |
| Квиз-калькулятор | — | — | ✓ | ✓ |
| SEO-контент (20+ стр.) | — | — | ✓ | ✓ |
| Аналитический дашборд | — | — | ✓ | ✓ |
| AI-визуализация фасадов | — | — | — | ✓ |
| Столешницы/подоконники | — | — | — | ✓ |
| Портал архитекторов | — | — | — | ✓ |
| Приоритетная поддержка | — | — | — | ✓ |
| Стоимость | 500K | 1 030K | 1 325K | 1 635K |
| Срок | 4 нед. | 8 нед. | 11 нед. | 14 нед. |
6. Ядро системы
Ядро — это фундамент, который входит в каждый пакет. Без него система не работает.
| # | Компонент | Описание |
|---|---|---|
| Я1 | Серверная инфраструктура | VPS, Docker, CI/CD, мониторинг, бэкапы |
| Я2 | База знаний камня | 20+ видов камня с тех. характеристиками (плотность, прочность, морозостойкость), 100+ архитектурных элементов с размерами |
| Я3 | LLM-ядро | Промпт-инженеринг под каменную нишу, квалификация, ценообразование диапазонами |
| Я4 | Админ-панель | Управление каталогом, прайсом, шаблонами ответов, просмотр диалогов |
| Я5 | Деплой и запуск | Настройка сервера, SSL, домен, запуск в production |
7. Дополнительные опции
Независимые модули — можно добавить к любому пакету. Это возможности, которые выведут проект на новый уровень.
| # | Опция | Что даёт | Оценка | Стоимость | Wow |
|---|---|---|---|---|---|
| О1 | Голосовой бот для обзвона | Обзвон баз архитекторов, застройщиков, дизайнеров | 90 ч | 300 000 | Первое касание без менеджера — AI звонит от имени KAMEN GROUP |
| О2 | Парсинг коттеджных посёлков | Сбор аудитории из Telegram-групп элитных КП (Барвиха, Millennium Park и др.) | 32 ч | 105 000 | Прямой доступ к владельцам домов с бюджетом на фасад 2-7 млн |
| О3 | Telegram-бот для менеджеров | Мгновенные push-уведомления о горячих лидах с контекстом | 16 ч | 55 000 | Менеджер реагирует за минуты, а не часы |
| О4 | Интеграция с 1С | Синхронизация заказов, счетов и оплат между CRM и 1С | 55 ч | 185 000 | Бухгалтерия не вводит данные дважды |
Правила:
- Опции не зависят друг от друга — выбирайте любую комбинацию
- Стоимость фиксирована независимо от выбранного пакета
- Опции О1 и О2 можно запустить параллельно с основным пакетом
8. Конфигурации и сроки
Типичные комбинации пакетов и опций для разных бизнес-задач.
| Задача | Конфигурация | Срок | Кастом | Партнёрство |
|---|---|---|---|---|
| Только убрать рутину на Авито | Пилот | 4 нед. | 500 000 | 400 000 |
| Полный цифровой фундамент | Старт | 8 нед. | 1 030 000 | 824 000 |
| Рост + AI на сайте | Бизнес | 11 нед. | 1 325 000 | 1 060 000 |
| Бизнес + обзвон архитекторов | Бизнес + О1 | 13 нед. | 1 625 000 | 1 360 000 |
| Полная экосистема | Премиум | 14 нед. | 1 635 000 | 1 308 000 |
| Премиум + парсинг + Telegram | Премиум + О2 + О3 | 16 нед. | 1 795 000 | 1 468 000 |
9. Наша рекомендация
Для вашей ситуации мы рекомендуем пакет "Бизнес":
- AI на Авито + на сайте — полное покрытие обоих каналов, единственная компания в нише с двойным AI
- SEO-контент (20+ страниц) — путь в ТОП-5 за 6-10 месяцев, а не 12-18. При стоимости лида из SEO 100-300 руб. (vs 2 000-5 000 из Яндекс.Директа) это кратная экономия
- CRM с полной воронкой — от первого касания на Авито до финального акта монтажа. При 100+ обращениях/мес без CRM вы теряете 15-20% повторных продаж
- Окупаемость за 2-3 месяца сезона — один дополнительный крупный проект (3-10 млн) полностью покрывает инвестицию
- Вариант Партнёрство экономит 265 000 руб на разработке — если вы готовы к совместному развитию продукта, это оптимальный выбор
Если бюджет позволяет — рассмотрите "Премиум" (1 635 000 руб по Варианту A / 1 308 000 руб по Варианту B): AI-визуализация станет вашим главным wow-фактором при продаже. Клиент загружает фото своего дома, через 10 секунд видит его с вашим камнем. Ни один конкурент этого не может.
10. Бизнес-выгоды (ROI)
| # | Выгода | Описание |
|---|---|---|
| 1 | +2-3 часа/день для Антона | AI отвечает на Авито → Антон фокусируется на крупных проектах (3-10M). Один дополнительный крупный проект в сезон = +3-10 млн выручки |
| 2 | x2 входящий поток из поиска | Сайт с 20+ страницами в поиске vs 1 сейчас. Конкуренты получают из SEO 3-8K запросов/мес — сейчас это их клиенты, не ваши |
| 3 | +15-20% повторных продаж | CRM систематизирует 100+ контактов → автоматические напоминания → клиенты возвращаются на столешницы, подоконники, новые объекты |
| 4 | Снижение CPL в 10-20 раз | SEO: 100-300 руб/лид vs Яндекс.Директ: 2 000-5 000 руб/лид. При 50 лидах/мес экономия 100-250K руб ежемесячно |
| 5 | Преимущество первопроходца | 0 из 15+ конкурентов используют AI. Пока они копируют — у вас будет 12-18 месяцев форы и обученная модель на реальных данных |
| 6 | Круглогодичная выручка | Столешницы/подоконники зимой → сглаживание сезонности, загрузка цеха 12 месяцев |
Экономика по пакету "Бизнес" (рекомендуемый)
| Показатель | Сейчас | С системой |
|---|---|---|
| Лиды из поиска | ~8/мес | ~30-50/мес |
| Время на Авито | 2-3 ч/день | 15-30 мин/день (только крупные) |
| Конверсия Авито | 80% (лично) | 70-80% (AI + Антон на крупных) |
| Повторные продажи | стихийно | +15-20% через CRM |
| Стоимость лида (SEO) | ∞ (нет SEO) | 100-300 руб |
| Инвестиция | 1 325 000 руб | |
| Окупаемость | 2-3 мес. сезона |
Часть II: Техническое задание
11. Границы MVP
Ядро (обязательный минимум)
| ID | Компонент | Зависимости |
|---|---|---|
| Я1 | Серверная инфраструктура | — |
| Я2 | База знаний камня | Я1 |
| Я3 | LLM-ядро | Я1, Я2 |
| Я4 | Админ-панель | Я1, Я2 |
| Я5 | Деплой | Я1 |
Модули по пакетам
| ID | Модуль | Пакет | Зависит от |
|---|---|---|---|
| П1-П6 | AI-помощник Авито | Пилот | Я1-Я5 |
| С1 | Конверсионный сайт | Старт | Я1, Я5 |
| С2 | SEO-основа | Старт | С1 |
| С3 | CRM-система | Старт | Я1 |
| С4 | Аналитика | Старт | С1 |
| Б1 | AI-чат на сайте | Бизнес | Я3, С1 |
| Б2 | Квиз-калькулятор | Бизнес | С1, Я2 |
| Б3 | SEO-контент | Бизнес | С1, С2 |
| Б4 | Дашборд | Бизнес | С3, С4 |
| Пр1 | AI-визуализация | Премиум | С1, Я1 |
| Пр2 | Столешницы/подоконники | Премиум | С1 |
| Пр3 | Портал архитекторов | Премиум | С1, С3 |
flowchart TB
subgraph core["Ядро"]
Y1["Инфраструктура"]
Y2["База знаний"]
Y3["LLM-ядро"]
Y4["Админ-панель"]
end
subgraph pilot["Пилот"]
P1["AI Авито"]
end
subgraph start["Старт"]
S1["Сайт"]
S3["CRM"]
end
subgraph biz["Бизнес"]
B1["AI-чат сайт"]
B2["Квиз"]
B3["SEO-контент"]
end
subgraph prem["Премиум"]
PR1["AI-визуализация"]
PR3["Портал архитекторов"]
end
Y1 --> Y2 --> Y3
Y3 --> P1
Y1 --> S1
Y1 --> S3
S1 --> B1
Y3 --> B1
S1 --> B2
S1 --> PR1
S1 --> PR3
style core fill:#14532d,stroke:#22c55e
style pilot fill:#172554,stroke:#3b82f6
style start fill:#78350f,stroke:#f59e0b
style biz fill:#3b0764,stroke:#a855f7
style prem fill:#450a0a,stroke:#ef4444
12. Компоненты системы
12.1. AI-помощник Авито
Назначение: Автоматический ответ на входящие сообщения на 2 аккаунтах Авито с квалификацией лидов и предварительным расчётом стоимости.
Алгоритм:
flowchart TB
MSG["Входящее\nсообщение"]
PARSE["Парсинг\nинтента"]
SMALL["Мелкий заказ\n(50-100K)"]
BIG["Крупный проект\n(3-10M)"]
PRICE["Расчёт\nдиапазона цены"]
PORTFOLIO["Портфолио\n+ тех. данные"]
MANAGER["→ Менеджеру"]
ANTON["→ Антону\n(с полным брифом)"]
MSG --> PARSE
PARSE -->|"Материал"| SMALL
PARSE -->|"Под ключ"| BIG
SMALL --> PRICE --> MANAGER
BIG --> PORTFOLIO --> ANTON
style MSG fill:#172554,stroke:#3b82f6
style SMALL fill:#14532d,stroke:#22c55e
style BIG fill:#78350f,stroke:#f59e0b
style ANTON fill:#450a0a,stroke:#ef4444
Технологии: Avito Messenger API (OAuth2, webhooks), LLM (обработка текста), детерминированный CPQ-движок (расчёт цены).
Пример диалога (мелкий заказ):
Клиент: "Здравствуйте, сколько стоит акушинский кремовый 160×360?" AI: "Добрый день! Акушинский кремовый — отличный выбор, плотность 2250-2670 кг/м³, морозостойкость F150. Плитка 160×360×15 мм — от 890 руб/м². Какая площадь вам нужна? Подскажу точнее по объёму."
12.2. Конверсионный сайт
Назначение: Заменить текущую одностраничную заглушку на полноценный продающий сайт с каталогом, портфолио и формами заявок.
Структура:
- Главная (hero, преимущества, портфолио-слайдер, CTA)
- Каталог камня (20+ видов с тех. характеристиками и фото)
- Архитектурные элементы (100+ позиций по категориям)
- Портфолио (кейсы с фото до/после)
- Калькулятор / квиз
- О компании (10+ лет, собственный цех, шоурум)
- Контакты (карта, формы, мессенджеры)
- Блог / SEO-страницы
Технологии: Next.js, адаптивная вёрстка, оптимизация PageSpeed.
12.3. Встроенная CRM-система
Назначение: Систематизация продаж от первого касания до монтажа. Встроена в единую платформу — без сторонних подписок и интеграций.
Почему своя, а не Bitrix24 / AmoCRM:
| Критерий | Своя CRM | Bitrix24 / AmoCRM |
|---|---|---|
| Интеграция с AI | Нативная (единая система) | Через API (задержки, ограничения) |
| Ежемесячная подписка | 0 руб | 7 000-13 000 руб/мес |
| Адаптация под камень | Идеально под 7-стадийную воронку | Настройка из универсального конструктора |
| Данные | Полный контроль, на ваших серверах | У стороннего вендора |
| Масштабирование | Добавляем фичи под ваши задачи | Ограничены функционалом платформы |
Воронка (7 стадий):
| Стадия | Действие | Автоматизация |
|---|---|---|
| 1. Обращение | Лид из Авито / сайта | Автосоздание из AI-бота (мгновенно) |
| 2. Квалификация | Тип проекта, бюджет | AI заполняет поля из диалога |
| 3. Замер | Выезд на объект | Напоминание за 24ч |
| 4. 3D-проект | Отправка на аутсорс | Задача исполнителю |
| 5. КП / Договор | Согласование цены | Шаблон КП |
| 6. Производство | Распилка, обработка | Чеклист этапов |
| 7. Монтаж | Установка на объекте | Фото-отчёт, акт |
Интерфейс: Канбан-доска с drag-and-drop (перетаскивание сделок между стадиями), карточка клиента с полной историей диалогов из AI, контактами и файлами.
12.4. AI-визуализация фасадов (Премиум)
Назначение: Клиент загружает фото своего дома → AI генерирует рендер с выбранным камнем за 10-60 секунд.
Технологии: ControlNet + IP-Adapter, fine-tuned на конкретные текстуры дагестанского камня (30-50 фото на вид).
Бенчмарк:
| Параметр | 3D-рендер (сейчас) | AI-визуализация |
|---|---|---|
| Стоимость | 20-30K руб | 3-50 руб |
| Срок | 5-7 дней | 10-60 секунд |
| Точность | 95%+ | 75-85% |
| Назначение | Финальный проект | Предварительный "вау" |
AI-визуализация не заменяет 3D-рендер — она даёт мгновенный "вау-эффект", который подталкивает клиента к заказу полноценного проекта.
13. Модель данных
Каталог камня (JSON-схема)
{
"stone_id": "akushinsky-cream",
"name": "Акушинский кремовый",
"type": "sandstone",
"origin": "Дагестан, Акушинский район",
"color": "кремовый",
"specs": {
"density_kg_m3": [2250, 2670],
"porosity_pct": [0.69, 0.70],
"water_absorption_pct": [0.63, 6.0],
"fire_resistance_c": [800, 1700],
"strength_mpa": 40,
"frost_resistance": "F150"
},
"sizes_mm": [
"50×160×15", "80×360×15", "160×360×10",
"160×360×15", "160×360×20", "160×360×25",
"300×600×20", "300×600×25", "350×750×20",
"350×750×25"
],
"price_per_m2_rub": [890, 2500],
"photos": ["akushinsky-cream-1.jpg"],
"description": "Кремовый песчаник — натуральный камень..."
}
Лид (из AI-бота)
{
"lead_id": "lead-20260411-001",
"source": "avito",
"account": "account-1",
"client": {
"name": "Иван Петров",
"phone": "+7 916 xxx-xx-xx"
},
"qualification": {
"type": "turnkey",
"stone_interest": ["akushinsky-cream"],
"area_m2": 350,
"budget_range": [2000000, 3500000],
"location": "Барвиха"
},
"ai_score": "hot",
"escalated_to": "anton",
"created_at": "2026-04-11T14:30:00Z"
}
14. API-спецификация
Основные эндпоинты
| Метод | Путь | Описание |
|---|---|---|
| POST | /api/webhook/avito |
Входящее сообщение Авито |
| POST | /api/chat/message |
Сообщение из чата на сайте |
| GET | /api/catalog/stones |
Каталог камня |
| GET | /api/catalog/elements |
Архитектурные элементы |
| POST | /api/calculator/estimate |
Предварительный расчёт |
| POST | /api/visualize |
AI-визуализация (Премиум) |
| GET | /api/leads |
Список лидов |
| GET | /api/analytics/dashboard |
Данные дашборда |
Пример: предварительный расчёт
Запрос:
POST /api/calculator/estimate
{
"stone_id": "akushinsky-cream",
"area_m2": 200,
"service": "turnkey",
"elements": ["cornice-k1", "pilaster-smooth"]
}
Ответ:
{
"estimate": {
"material_rub": [178000, 500000],
"installation_rub": [240000, 380000],
"elements_rub": [85000, 150000],
"total_range": [503000, 1030000],
"note": "Ориентировочная стоимость. Точный расчёт — после замера."
},
"validity_days": 14
}
15. Пользовательские сценарии
US-1: Клиент спрашивает цену на Авито
Как владелец загородного дома, я хочу быстро узнать стоимость камня, чтобы понять, укладывается ли он в мой бюджет.
Предусловия: Клиент написал в один из 2 аккаунтов Авито. Действия:
- Клиент: "Сколько стоит песчаник 160×360?"
- AI: отвечает за <= 10 сек с ценой, тех. данными и вопросом о площади
- Клиент: "Мне надо 50 м²"
- AI: рассчитывает диапазон, предлагает доставку или самовывоз
- Клиент: "Хочу заказать"
- AI: создаёт лид в CRM, передаёт менеджеру
Результат: Лид в CRM за 2-3 минуты. Менеджер получает уведомление.
US-2: Клиент хочет фасад под ключ
Как владелец строящегося коттеджа, я хочу понять, как будет выглядеть мой дом с камнем и сколько это стоит.
Предусловия: Клиент пишет на Авито или в чат на сайте. Действия:
- AI задаёт 5-7 вопросов: тип объекта, площадь, камень, бюджет, сроки
- AI отправляет 2-3 фото из портфолио схожих проектов
- AI рассчитывает диапазон стоимости (±15-20%)
- AI: "Для точного расчёта нужен замер. Подключаю Антона — он свяжется в течение часа."
- Лид попадает в CRM со статусом "Горячий", полным брифом и историей диалога
Результат: Антон получает квалифицированный лид с контекстом. Время Антона: 0 минут до этого момента.
US-3: Архитектор ищет поставщика (Премиум)
Как архитектор, я хочу быстро подобрать камень для проекта и получить партнёрские условия.
Предусловия: Архитектор заходит на портал для архитекторов. Действия:
- Регистрируется как партнёр (ФИО, студия, портфолио)
- Получает доступ к полному каталогу с тех. характеристиками
- Использует AI-визуализацию: загружает рендер проекта → видит варианты камня
- Оформляет запрос с партнёрской скидкой
Результат: Новый канал крупных заказов через архитекторов.
US-4: Клиент визуализирует фасад (Премиум)
Как потенциальный клиент, я хочу увидеть, как будет выглядеть мой дом с камнем, прежде чем платить за 3D-проект.
Предусловия: Клиент на сайте KAMEN GROUP. Действия:
- Нажимает "Визуализировать фасад"
- Загружает фото своего дома
- Выбирает вид камня из каталога
- Через 10-60 секунд получает 3 варианта рендера
- Нравится → оставляет заявку на полный 3D-проект и замер
Результат: Конверсия из "просто смотрю" в "хочу заказ" без затрат на 3D.
16. Команда проекта
Роли и ставки
| Роль | Основные задачи | Ставка |
|---|---|---|
| AI-архитектор / Tech Lead | Архитектура системы, промпт-инженеринг, интеграция LLM, ревью кода | 4 200 руб/ч |
| Backend / ML Engineer | Avito API, серверная логика, калькулятор, визуализация | 3 300 руб/ч |
| Frontend Developer | Сайт, адаптив, UI компоненты, квиз | 3 000 руб/ч |
| DevOps | Инфраструктура, Docker, CI/CD, мониторинг | 3 000 руб/ч |
| QA Engineer | Тестирование диалогов, сайта, интеграций | 2 500 руб/ч |
| Project Manager | Координация, CRM-настройка, обучение, приёмка | 2 800 руб/ч |
Калькуляция стоимости
| Статья | Пилот | Старт | Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|---|
| AI-арх / Tech Lead (36 / 48 / 64 / 86 ч) | 151 200 | 201 600 | 268 800 | 361 200 |
| Backend / ML (48 / 82 / 108 / 136 ч) | 158 400 | 270 600 | 356 400 | 448 800 |
| Frontend (0 / 60 / 88 / 116 ч) | — | 180 000 | 264 000 | 348 000 |
| DevOps (10 / 18 / 22 / 28 ч) | 30 000 | 54 000 | 66 000 | 84 000 |
| QA (20 / 42 / 58 / 74 ч) | 50 000 | 105 000 | 145 000 | 185 000 |
| PM (16 / 30 / 40 / 54 ч) | 44 800 | 84 000 | 112 000 | 151 200 |
| Итого разработка | 434 400 | 895 200 | 1 212 200 | 1 578 200 |
| Непредвиденные (15%) | 65 600 | 134 800 | 182 800 | 236 800 |
| Скидка | — | — | -70 000 (5%) | -180 000 (10%) |
| ИТОГО | 500 000 | 1 030 000 | 1 325 000 | 1 635 000 |
17. Дорожная карта и план спринтов
gantt
title Дорожная карта: Камень Премиум
dateFormat YYYY-MM-DD
excludes weekends
section Пилот
Sprint 0 — Инфраструктура + база знаний :s0, 2026-04-28, 5d
Sprint 1 — AI Авито + copilot :s1, after s0, 5d
Sprint 2 — Тестирование + автопилот :s2, after s1, 5d
Приёмка Пилота :milestone, after s2, 0d
section Старт
Sprint 3 — Сайт (структура + каталог) :s3, after s2, 5d
Sprint 4 — CRM + SEO + аналитика :s4, after s3, 5d
Приёмка Старта :milestone, after s4, 0d
section Бизнес
Sprint 5 — AI-чат на сайте + квиз :s5, after s4, 5d
Sprint 6 — SEO-контент + дашборд :s6, after s5, 5d
Приёмка Бизнеса :milestone, after s6, 0d
section Премиум
Sprint 7 — AI-визуализация :s7, after s6, 5d
Sprint 8 — Зимнее + архитекторы :s8, after s7, 5d
Приёмка Премиума :milestone, after s8, 0d
Ключевые вехи
| Неделя | Событие | Результат |
|---|---|---|
| 2 | Copilot-режим на Авито | AI предлагает ответы, Антон утверждает |
| 3 | Приёмка Пилота | AI отвечает самостоятельно на типовые запросы |
| 5 | Сайт на staging | Демо каталога, портфолио, форм |
| 6 | Приёмка Старта | Сайт live + CRM работает |
| 8 | AI-чат на сайте | Консультант по камню 24/7 |
| 9 | Приёмка Бизнеса | 20+ SEO-страниц, дашборд, квиз |
| 12 | AI-визуализация | Клиенты видят свой дом с камнем за 10 сек |
| 14 | Приёмка Премиума | Полная экосистема запущена |
18. Предварительные исследования
Завершённые
| # | Тема | Ключевой результат |
|---|---|---|
| 1 | Рынок фасадов Москвы | 8-12 млрд руб./год, рост 5-10%, дагестанский камень — лидер после санкций |
| 2 | Конкурентный анализ (15+ компаний) | KAMEN GROUP лидер по выручке (~300M). 0 конкурентов используют AI |
| 3 | Avito Messenger API | Полная документация: OAuth2, webhooks, отправка/чтение сообщений |
| 4 | Профиль KAMEN GROUP | Сайт: 1 страница, 0 отзывов, критические SEO-проблемы |
| 5 | CRM-сравнение | Встроенная CRM > Bitrix24/AmoCRM для малого бизнеса: нет подписки, нативная интеграция с AI |
| 6 | AI-визуализация | ControlNet + IP-Adapter, точность 75-85%, стоимость рендера 3-50 руб |
| 7 | Рынок коттеджных посёлков МО | Топ-15 посёлков, бюджет фасада 2-7 млн, покупатель 35-55 лет |
Открытые вопросы (валидация на реальных данных)
| # | Вопрос | Когда решим |
|---|---|---|
| 1 | Точность AI при ценообразовании с плавающими ценами | Sprint 1 (на реальных диалогах) |
| 2 | Оптимальный порог эскалации (по бюджету / сложности) | Sprint 2 (по итогам copilot) |
| 3 | Качество AI-визуализации для конкретных текстур KAMEN GROUP | Sprint 7 (fine-tuning на реальных фото) |
19. Стратегия тестирования
| Уровень | Что тестируем | Критерий |
|---|---|---|
| Unit | Калькулятор цен, парсинг сообщений | Покрытие >= 80% |
| Интеграционные | Avito API ↔ AI ↔ CRM | Лид создаётся в CRM за <= 30 сек |
| E2E (диалоги) | 30 типовых сценариев на Авито | Корректный ответ в 27+ из 30 |
| Точность AI | Ценообразование, квалификация | Отклонение <= 20% от реальной цены |
| Нагрузочные | 10 одновременных диалогов | Ответ <= 10 сек для каждого |
| SEO | PageSpeed, мобильность | PageSpeed >= 80, мобильная версия без ошибок |
Специфические тесты AI
| # | Тест | Критерий |
|---|---|---|
| 1 | AI отвечает на вопрос о камне, которого нет в каталоге | "К сожалению, этого камня нет в нашем каталоге. Вот похожие варианты: ..." |
| 2 | Клиент просит скидку | AI не даёт скидок, предлагает связаться с Антоном |
| 3 | Клиент грубит | AI сохраняет вежливый тон, предлагает решение |
| 4 | Клиент задаёт вопрос не по теме | AI мягко возвращает к камню |
| 5 | Конкурент спрашивает цены | AI отвечает стандартно, не раскрывает внутренние условия |
20. Развёртывание и инфраструктура
Серверные требования
| Параметр | Пилот | Старт-Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|
| CPU | 2 vCPU | 4 vCPU | 4 vCPU |
| RAM | 4 GB | 8 GB | 16 GB |
| SSD | 40 GB | 80 GB | 120 GB |
| GPU | — | — | Опционально (визуализация) |
| Стоимость/мес | ~2 000 руб | ~4 000 руб | ~6 000-12 000 руб |
Стек
- Контейнеризация: Docker + Docker Compose
- CI/CD: GitHub Actions
- Мониторинг: Uptime Kuma (self-hosted)
- Бэкапы: Ежедневные, хранение 30 дней
- SSL: Let's Encrypt (автопродление)
152-ФЗ (локализация данных)
Персональные данные клиентов (ФИО, телефон, адрес) хранятся только на вашем сервере в РФ. CRM встроена в систему — данные не передаются сторонним вендорам. LLM-запросы отправляются без персональных данных (только текст вопроса).
21. Критерии приёмки
По пакету "Пилот"
| # | Deliverable | Критерий |
|---|---|---|
| 1 | AI отвечает на Авито | Ответ <= 10 сек, корректный в 9/10 тестов |
| 2 | Квалификация лидов | Мелкий/крупный — верно в 9/10 случаев |
| 3 | Расчёт стоимости | Отклонение <= 20% от реальной цены |
| 4 | Эскалация | Уведомление Антону <= 30 сек |
| 5 | Copilot-режим | AI показывает предложенный ответ перед отправкой |
По пакету "Старт" (дополнительно)
| # | Deliverable | Критерий |
|---|---|---|
| 6 | Сайт | PageSpeed >= 80, мобильная версия, все страницы |
| 7 | CRM | 7 стадий воронки, интеграция с Авито работает |
| 8 | SEO | sitemap.xml, 10+ страниц в индексе Google/Яндекс |
По пакету "Бизнес" (дополнительно)
| # | Deliverable | Критерий |
|---|---|---|
| 9 | AI-чат на сайте | Ответ <= 5 сек, корректный в 9/10 тестов |
| 10 | Квиз-калькулятор | Расчёт диапазона за <= 3 клика |
| 11 | SEO-контент | 20+ опубликованных страниц |
| 12 | Дашборд | Данные обновляются в реальном времени |
По пакету "Премиум" (дополнительно)
| # | Deliverable | Критерий |
|---|---|---|
| 13 | AI-визуализация | Рендер за <= 60 сек, 3 варианта |
| 14 | Столешницы/подоконники | Раздел на сайте, каталог, формы |
| 15 | Портал архитекторов | Регистрация, каталог, партнёрские условия |
22. Нефункциональные требования
| # | Параметр | Порог |
|---|---|---|
| N1 | Время ответа AI (p95) | <= 10 секунд |
| N2 | Время загрузки сайта (PageSpeed) | >= 80 баллов |
| N3 | Доступность (uptime) | >= 99% за неделю |
| N4 | Одновременные диалоги | >= 10 |
| N5 | Покрытие тестами (backend) | >= 70% |
| N6 | Мобильная адаптация | Корректное отображение на экранах >= 360px |
| N7 | Резервное копирование | Ежедневно, хранение 30 дней |
| N8 | Локализация данных | Все ПД — на серверах в РФ (152-ФЗ) |
Часть III: Коммерческие условия
23. Как мы работаем
| Активность | Частота | Формат |
|---|---|---|
| Демо спринта | Каждые 2 недели | Видеозвонок + демонстрация на staging |
| Еженедельный sync | 1 раз в неделю (30 мин) | Статус, блокеры, решения |
| Доступ к staging | Постоянный | URL staging-сервера (с Sprint 0) |
| Канал связи | Постоянный | Telegram-группа проекта |
| Приёмка результатов | По завершении пакета | Демо + чеклист приёмки |
Управление изменениями: Изменения к ТЗ оформляются через Change Request — команда оценивает влияние на сроки и бюджет, обе стороны согласуют.
24. Условия оплаты
Вариант A: Кастомная разработка
Вы оплачиваете полную стоимость разработки. Все права на код, дизайн и архитектуру — ваши. Вы самостоятельно используете и развиваете продукт.
| Конфигурация | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Пилот | 4 нед. | 500 000 руб |
| Старт | 8 нед. | 1 030 000 руб |
| Бизнес | 11 нед. | 1 325 000 руб |
| Премиум | 14 нед. | 1 635 000 руб |
Вариант B: Партнёрство с Revenue Share
Стоимость разработки снижена на 20%. AiDevTeam получает 15% от выручки будущих продаж AI-системы третьим лицам. Совместное развитие продукта, приоритетная техподдержка.
| Конфигурация | Срок | Стоимость | Экономия |
|---|---|---|---|
| Пилот | 4 нед. | 400 000 руб | 100 000 руб |
| Старт | 8 нед. | 824 000 руб | 206 000 руб |
| Бизнес | 11 нед. | 1 060 000 руб | 265 000 руб |
| Премиум | 14 нед. | 1 308 000 руб | 327 000 руб |
Условия Revenue Share:
- 15% от всей выручки с продаж AI-системы третьим лицам (лицензии, white-label)
- Начинает действовать с первой продажи
- Не распространяется на внутреннее использование для KAMEN GROUP
Экономия до 327 000 руб на разработке. При этом вы получаете приоритетную техподдержку и совместное развитие продукта.
Поэтапная оплата (Вариант A)
Пакет "Пилот" (500 000 руб)
| # | Событие | Оплата | Нарастающим |
|---|---|---|---|
| 1 | Предоплата (30%) | 150 000 | 150 000 |
| 2 | Приёмка copilot-режима | 250 000 | 400 000 |
| 3 | Приёмка автопилота (финал) | 100 000 | 500 000 |
Пакет "Старт" (1 030 000 руб)
| # | Событие | Оплата | Нарастающим |
|---|---|---|---|
| 1 | Предоплата (30%) | 309 000 | 309 000 |
| 2 | Приёмка AI Авито | 360 000 | 669 000 |
| 3 | Приёмка сайта + CRM | 258 000 | 927 000 |
| 4 | Финальная приёмка | 103 000 | 1 030 000 |
Пакет "Бизнес" (1 325 000 руб)
| # | Событие | Оплата | Нарастающим |
|---|---|---|---|
| 1 | Предоплата (30%) | 398 000 | 398 000 |
| 2 | Приёмка AI Авито | 330 000 | 728 000 |
| 3 | Приёмка сайта + CRM | 330 000 | 1 058 000 |
| 4 | Приёмка AI-чат + SEO | 134 000 | 1 192 000 |
| 5 | Финальная приёмка | 133 000 | 1 325 000 |
Пакет "Премиум" (1 635 000 руб)
| # | Событие | Оплата | Нарастающим |
|---|---|---|---|
| 1 | Предоплата (30%) | 491 000 | 491 000 |
| 2 | Приёмка AI Авито | 330 000 | 821 000 |
| 3 | Приёмка сайта + CRM | 330 000 | 1 151 000 |
| 4 | Приёмка AI-чат + SEO | 163 000 | 1 314 000 |
| 5 | Приёмка визуализации + портал | 163 000 | 1 477 000 |
| 6 | Финальная приёмка | 158 000 | 1 635 000 |
Для варианта B (Партнёрство) все суммы уменьшаются на 20%. Структура платежей сохраняется.
25. Ежемесячные расходы
| Статья | Пилот | Старт | Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|---|
| VPS (хостинг) | 2 000 | 4 000 | 4 000 | 6 000-12 000 |
| LLM API (обработка текста) | 3 000-5 000 | 5 000-8 000 | 8 000-12 000 | 12 000-18 000 |
| Подписка Авито "Максимум" (×2) | 5 000-15 000 | 5 000-15 000 | 5 000-15 000 | 5 000-15 000 |
| Домен + SSL | 1 000 | 1 000 | 1 000 | 1 000 |
| Итого/мес | 11 000-23 000 | 15 000-28 000 | 18 000-32 000 | 24 000-46 000 |
CRM встроена в систему — ежемесячной подписки нет. Для сравнения: Bitrix24 Standard стоит ~7 000 руб/мес, AmoCRM Advanced ~13 000 руб/мес. Экономия: 84 000-156 000 руб/год.
Подписка Авито "Максимум" нужна для работы Messenger API — это затрата клиента, не наша. Точная стоимость зависит от категории объявлений.
26. Риски и митигация
| Риск | Влияние | Митигация |
|---|---|---|
| AI снижает конверсию 80% на Авито | Высокое | Copilot-режим первые 2-4 нед.; AI обучается на реальных диалогах Антона; порог эскалации настраивается |
| Плавающие цены сложно автоматизировать | Среднее | AI даёт диапазон ±15-20%, не финальную цену; еженедельное обновление базовых цен через админ-панель |
| Avito меняет API или блокирует бота | Среднее | OAuth2 + официальный API (не парсинг); мониторинг статуса API; fallback — уведомление менеджеру |
| Клиент не предоставляет контент (фото, описания) | Среднее | Контент-план с дедлайнами; используем существующие фото с сайта и каталога |
| Низкое качество AI-визуализации для конкретных камней | Низкое | Fine-tuning на 30-50 фото каждого камня; ручная проверка первых 50 рендеров |
| 152-ФЗ: утечка ПД через LLM API | Низкое | В LLM отправляется только текст вопроса, без ФИО/телефонов; ПД хранятся в CRM на серверах РФ |
27. Гарантии
- Гарантийный период: 3 месяца с даты финальной приёмки
- Что покрывает: исправление багов, сбоев интеграций, ошибок AI в пределах согласованного ТЗ
- Время реакции: 24 часа (стандарт), 4 часа (Премиум с SLA)
- Что НЕ покрывает: изменения в API Авито, новый функционал, изменения требований
28. Требования к клиенту
| # | Что нужно | Когда | Зачем |
|---|---|---|---|
| 1 | Доступ к 2 аккаунтам Авито (OAuth) | Sprint 0 | Интеграция AI-бота |
| 2 | Каталог камня с базовыми ценами | Sprint 0 | Наполнение базы знаний |
| 3 | Фото выполненных объектов (20+ шт.) | Sprint 3 | Портфолио на сайте |
| 4 | Текущий прайс-лист (Excel / PDF) | Sprint 0 | Калькулятор стоимости |
| 5 | Доступ к домену камень-групп.рф | Sprint 3 | Деплой сайта |
| 6 | Контактное лицо для еженедельных sync | Постоянно | Оперативные решения |
| 7 | Фото камня для визуализации (30-50 шт. на вид) | Sprint 7 | Fine-tuning AI (Премиум) |
29. Что не входит
- Маркетинговые услуги (ведение рекламных кампаний, SMM, контекстная реклама)
- Создание контента (тексты, видео, фотосъёмка) — мы создаём шаблоны, клиент наполняет
- 3D-моделирование (традиционное, не AI)
- Физический шоурум и его оформление
- Закупка подписок Авито "Максимум" (оплачивает клиент)
- Обзвон баз (если не выбрана опция О1)
- Юридические и бухгалтерские консультации
30. Открытые вопросы
| # | Вопрос | Варианты | Влияние |
|---|---|---|---|
| 1 | Формат ценообразования в AI-боте | A) Фиксированный прайс из Excel, обновляется вручную; B) Диапазон ±15-20% с формулой; C) "Цену скажем после замера" | Определяет сложность калькулятора |
| 2 | CRM-система | A) Встроенная CRM (рекомендуем) — нативная интеграция с AI, 0 руб/мес подписки, полный контроль данных, адаптация под камень; B) Bitrix24 Standard — готовый продукт, много функций "из коробки", но подписка 7 000 руб/мес, сторонний вендор, интеграция через API | Влияет на стоимость и архитектуру |
| 3 | Какие 3D-проекты аутсорсить vs показывать AI-рендер? | A) AI-рендер для первого впечатления, 3D для финального согласования; B) Только 3D | Премиум-модуль: scope визуализации |
| 4 | Два юрлица — Архитектор камня и Камень групп? | A) Работаем от Камень групп; B) Разделяем по типу заказа | Влияет на CRM и документооборот |
31. Перспективы развития
После запуска основной системы можно расширить:
- Тендерный модуль — автоматический мониторинг госзакупок и тендеров на камень/фасады, уведомления о релевантных лотах
- Маркетплейс-интеграция — автоматическая публикация товаров на Яндекс.Маркет, WB (для мелких заказов и расходных материалов)
- Мобильное приложение для замерщиков — фото объекта → AI-замер площади → автоматический расчёт
- Программа лояльности — CRM автоматически напоминает о повторных заказах, поздравляет с праздниками, предлагает сезонные акции
- Мультибрендовость — один AI-движок для нескольких брендов / направлений (фасады, интерьеры, ландшафт)
32. Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Дагестанский камень | Натуральный камень из карьеров Дагестана: песчаник, известняк, доломит, ракушечник |
| AI-помощник | Программа на основе LLM, которая ведёт диалог с клиентом от имени компании |
| Copilot-режим | AI предлагает ответ, но не отправляет его без подтверждения человека |
| Автопилот | AI отвечает самостоятельно на типовые запросы без участия человека |
| LLM | Большая языковая модель — технология AI для обработки текста |
| Квалификация лида | Определение ценности клиента: тип проекта, бюджет, готовность к покупке |
| CPQ | Configure-Price-Quote — система расчёта стоимости по параметрам проекта |
| Webhook | Механизм мгновенного уведомления сервера о новых событиях (сообщениях) |
| Воронка продаж | Последовательность стадий от первого контакта до завершения сделки |
| SEO | Поисковая оптимизация — комплекс мер для роста сайта в поисковой выдаче |
| PageSpeed | Показатель скорости загрузки сайта (Google, 0-100 баллов) |
| SLA | Соглашение об уровне обслуживания — максимальное время реакции на запрос |
| Fine-tuning | Дообучение AI-модели на специфических данных (фото камня, диалоги) |
33. Следующие шаги
| # | Действие | Кто | Срок |
|---|---|---|---|
| 1 | Выбрать вариант сотрудничества (Кастом / Партнёрство) | Антон | 3-5 дней |
| 2 | Выбрать пакет | Антон | 3-5 дней |
| 3 | Согласовать договор | AiDevTeam + Антон | 3-5 дней |
| 4 | Предоплата 30% | Антон | По договору |
| 5 | Предоставить доступы (Авито OAuth, домен, каталог) | Антон | Sprint 0 |
| 6 | Старт разработки (Sprint 0) | AiDevTeam | Следующий понедельник |
| 7 | Первый результат (copilot на Авито) | AiDevTeam | Через 2 недели |
Все оценки являются предварительными и будут уточнены после детального ТЗ.
Предложение действительно 30 дней. Разработка: AiDevTeam